Les fausses alertes apprennent aux équipes à ignorer la surveillance. Comment réduire le bruit : confirmer chaque panne par une seconde vérification, fixer des délais d’expiration raisonnables, valider la bonne URL et envoyer les alertes aux personnes qui peuvent agir.
Que coûte vraiment une heure hors ligne ? Une formule simple pour les coûts directs et cachés de l’indisponibilité, des exemples chiffrés et ce que les pourcentages de disponibilité représentent en argent.
Le temps de réponse, c’est le temps que met votre serveur à répondre à une requête, pas le temps de chargement de la page. Ce qui est considéré comme bon, pourquoi moniteurs et navigateurs ne mesurent pas la même chose, et ce qui ralentit les sites.
Un modèle de postmortem d’incident prêt à copier, les principes « sans reproche » qui le sous-tendent, un exemple rempli à partir d’une panne de paiement et la façon de publier un court résumé sur votre page de statut.
Une page de statut dit à vos clients ce qui ne fonctionne pas, ce que vous faites et quand revenir. Comment la mettre en place, quoi y afficher et des modèles de mises à jour d’incident prêts à l’emploi.
Un SLI mesure le comportement d’un service, un SLO est la cible fixée pour cette mesure et un SLA est l’engagement pris envers les clients. Définitions, tableaux d’indisponibilité et comment fixer chacun d’eux.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN signifie que le nom de domaine est introuvable dans le DNS. Ce qui le provoque côté propriétaire du site, comment vérifier avec dig et nslookup, et comment l’éviter.
Un enregistrement DNS modifié peut envoyer vos visiteurs ou vos e-mails ailleurs sans la moindre erreur. Comment fonctionne la surveillance DNS, quels enregistrements surveiller et que faire quand l’un d’eux change.
Surveiller uniquement la page d’accueil laisse passer la plupart des pannes. Une checklist des URL et vérifications qui comptent, de la connexion et du paiement aux webhooks, tâches cron, SSL, DNS et serveurs, avec des exemples de configuration.
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID, ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID et les autres avertissements SSL des navigateurs expliqués : ce que chacun signifie, d’où il vient et comment le corriger sur votre serveur.
Un certificat SSL expiré transforme votre site en avertissement du navigateur. Pourquoi les certificats expirent encore malgré le renouvellement automatique, quoi surveiller et comment mettre en place des rappels efficaces.
Quels codes de statut HTTP signifient que votre site est en panne, lesquels sont normaux et lesquels dépendent de l’endpoint. Un aide-mémoire orienté surveillance, de 1xx à 5xx : redirections, 401, 403, 429 et erreurs 5xx.
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