Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe et informations de facturationDonnées de surveillance : URL, endpoints et paramètres de configuration de vos moniteursDonnées d’utilisation : la manière dont vous interagissez avec notre Service, y compris les fonctionnalités utilisées et le temps passéDonnées techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et données de journal
Outils gratuits et pages « Is it down? » : lorsque vous utilisez un outil de vérification gratuit ou signalez un problème avec un service sur uptimecheck.com/is-it-down/, notre application sur app.uptimecheck.com utilise votre adresse IP uniquement en mémoire, pour limiter la fréquence à laquelle un même visiteur peut vérifier ou signaler, et, pour un signalement, pour déterminer votre pays. Pour un signalement de problème, nous conservons un décompte par service, par tranche de 15 minutes, par type de problème et par pays, et rien qui permette de vous identifier. Les décomptes sont supprimés au bout de 90 jours.
Alertes par e-mail pour les services sur « Is it down? » : si vous demandez à recevoir des alertes par e-mail pour un service sur uptimecheck.com/is-it-down/, nous conservons votre adresse e-mail, les services que vous suivez, la date à laquelle vous avez confirmé ou arrêté chacun d’eux, ainsi qu’une empreinte (hachage à sens unique) de l’adresse IP depuis laquelle vous vous êtes inscrit, que nous utilisons uniquement pour limiter les abus (nous ne conservons jamais l’adresse IP elle-même). Nous les utilisons pour envoyer l’e-mail de confirmation et les alertes que vous avez demandées : un e-mail lorsqu’un service semble en panne et un autre lorsqu’il est rétabli. Chaque alerte mentionne aussi, en une ligne, la surveillance proposée par Uptimecheck. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous donnez en confirmant le lien que nous vous envoyons par e-mail. Vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail, en un clic depuis votre messagerie, ou sur la page indiquée dans chaque alerte. Si vous ne confirmez pas dans les 7 jours, nous supprimons votre adresse. Après votre désinscription, nous conservons l’enregistrement pendant 30 jours, afin qu’une nouvelle inscription nécessite une nouvelle confirmation, puis nous le supprimons. Notre journal des e-mails envoyés est supprimé au bout de 30 jours. Les e-mails sont envoyés via Amazon SES à Stockholm (eu-north-1) ; les données sont stockées sur nos serveurs à Stockholm et dans nos sauvegardes à Stockholm et dans l’UE. Nous ne partageons pas votre adresse, ne l’ajoutons à aucune autre liste et ne la relions à aucun compte Uptimecheck. Lors de votre inscription, Google Analytics (uniquement si vous avez accepté les cookies) enregistre qu’une inscription aux alertes a eu lieu pour un service, jamais votre adresse.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
Fournir, maintenir et améliorer notre ServiceTraiter les transactions et envoyer les informations correspondantesEnvoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages d’assistanceRépondre à vos commentaires, questions et demandesSuivre et analyser les tendances, l’utilisation et les activitésDétecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et la fraude
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les cas suivants :
Prestataires de services : avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre Service (par ex. hébergement, traitement des paiements, mesure d’audience)Paiements : avec Link et Stripe lorsque vous achetez une offre ou des crédits SMS, comme décrit ci-dessousObligations légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécuritéTransferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs
Paiements. Les offres et les packs de crédits SMS sont vendus via Link, exploité par Stripe, qui agit en tant que revendeur et marchand officiel (merchant of record). Lors de votre achat, Link et Stripe reçoivent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, vos informations de paiement et, si vous le fournissez, votre numéro de TVA. Link les traite en tant que responsable de traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible depuis la page de paiement, afin d’encaisser le paiement, de respecter ses obligations fiscales et de lutte contre la fraude et de vous aider pour toute question de paiement. Stripe nous transmet votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation, ce que vous avez acheté et si le paiement a abouti, jamais votre numéro de carte complet. Les abonnements souscrits avant le 26 octobre 2026 sont facturés par Digitona AB via Stripe, qui traite alors les données de paiement pour notre compte.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Notre page Sécurité et confiance décrit ces mesures et liste nos sous-traitants.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous signaler l’envoi d’un cookie. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service pourraient ne pas être utilisables.
Avec votre consentement, ce site utilise deux outils de mesure d’audience, tous deux chargés via Google Tag Manager : Google Analytics 4, pour savoir quelles pages les visiteurs lisent, jusqu’où ils font défiler et sur quels boutons, prix et questions ils cliquent, et Microsoft Clarity, qui transforme les mouvements de souris, les clics et le défilement en cartes de chaleur et en enregistrements de session, afin que nous puissions voir où une page manque de clarté. Clarity masque ce que les visiteurs saisissent. Aucun des deux ne s’exécute avant que vous ne choisissiez Accepter dans le bandeau cookies.
Pour fiabiliser la mesure, Google Tag Manager est servi depuis notre propre domaine via Cloudflare et se charge sur chaque page, mais sans votre consentement il ne dépose aucun cookie et n’envoie aucune donnée de mesure d’audience. Une fois que vous avez accepté, Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_<ID> pour une durée maximale de 13 mois, et Microsoft Clarity dépose _clck pour une durée maximale d’un an et _clsk pour un jour. Google ne stocke pas les adresses IP dans Analytics. Nous conservons les données Analytics pendant 14 mois et Clarity conserve les enregistrements pendant 30 jours. Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du EU–U.S. Data Privacy Framework ; Clarity est fourni par Microsoft Ireland Operations Limited et stocke ses données dans Microsoft Azure.
Si vous avez accepté puis créez un compte sur app.uptimecheck.com, l’application indique à Google Analytics qu’une inscription a eu lieu puis, plus tard, un premier paiement, en les reliant à votre cookie Analytics afin que nous puissions voir quelles pages y ont mené. Aucun nom, aucune adresse e-mail ni aucun identifiant de compte n’est transmis.
Nous comptons également les visites avec Cloudflare Web Analytics. Cet outil ne dépose aucun cookie et n’identifie ni ne suit les visiteurs individuellement ; il n’affiche que des totaux tels que les pages vues, les pays et la vitesse des pages. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via Paramètres des cookies en bas de chaque page. Les pages de statut sur app.uptimecheck.com ne déposent aucun cookie de mesure d’audience.
6. Vos droits et vos choix
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copieFaire rectifier des données inexactes ou incomplètesDemander l’effacement de vos données personnellesVous opposer au traitement de vos données personnellesDemander la limitation du traitementBénéficier de la portabilité de vos donnéesRetirer votre consentement à tout moment
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.
9. Protection de la vie privée des enfants
Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous :
E-mail : support@uptimecheck.comAdresse : Stockholm, Suède