Le RUM voit ce que les tests scriptés ne voient pas : téléphones lents, réseaux mobiles médiocres, pays lointains, extensions de navigateur et pages que personne n’a pensé à tester. Les résultats sont des distributions, exprimées en percentiles, comme le 75e percentile que Google utilise pour les Core Web Vitals.
Les Core Web Vitals de Google sont le Largest Contentful Paint (chargement), l’Interaction to Next Paint (réactivité) et le Cumulative Layout Shift (stabilité visuelle). Chrome les collecte auprès des utilisateurs qui l’autorisent, et le Chrome UX Report de Google les publie par page et par site lorsque le trafic est suffisant.
Le RUM ne mesure que lorsque des gens visitent le site. Il ne peut pas vous dire qu’un site est en panne la nuit, ni que le paiement a cassé avant que le premier client n’essaie : il complète donc la surveillance de disponibilité et les contrôles synthétiques au lieu de les remplacer.