Un rapport client est un lien privé vers un rapport de disponibilité en direct pour un client : mois par mois, le SLA, chaque incident, avec le logo du client. Il fonctionne sans compte.
Créer le lien
Ouvrez Reports dans la barre latérale et choisissez Share with client.Sous Covers, sélectionnez le projet du client, ou All monitors.Définissez le SLA target et le Report title, et ajoutez un Client logo si vous le souhaitez.Pour l’envoyer par e-mail chaque mois, renseignez jusqu’à 5 adresses dans Email it monthly to.Choisissez Create link et copiez-le.
L’e-mail mensuel part le 1er avec le rapport du mois précédent, au nom de votre espace de travail.
Révoquer un lien
Vos liens sont listés sous Shared links, dans la même boîte de dialogue. Choisissez Revoke link : toute personne disposant du lien perd immédiatement l’accès. Vous pourrez en créer un nouveau plus tard.
Vous voulez que le client se connecte et en voie davantage ? Donnez-lui un tableau de bord client. En savoir plus sur les rapports clients.