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Intégration · Astreinte, SMS et e-mail

Alertes de disponibilité par SMS

Un SMS quand un moniteur tombe en panne et un autre quand il est rétabli, vers des numéros mobiles de l’UE/EEE, du Royaume-Uni et de Suisse.

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Ce que vous obtenez

  • Panne et rétablissement uniquement

    Les SMS portent ce qui mérite un téléphone : pannes et rétablissements. Les réponses lentes et les rappels vont vers vos autres canaux.

  • Un SMS court

    Chaque alerte tient dans un seul SMS : le moniteur, la cause, où la panne a été confirmée et depuis quand.

  • Le SMS en escalade

    Réglez « When to alert » sur une attente de 5 à 60 minutes : le SMS ne part que si la panne dure et que personne ne l’a acquittée.

  • Des chiffres confirmés

    Chaque numéro est confirmé par un code à 6 chiffres avant de recevoir des alertes.

Comment connecter SMS

  1. Ouvrez Canaux d’alerte dans la barre latérale et choisissez Ajouter un canal.

  2. Choisissez SMS et saisissez le Numéro de mobile au format international, par exemple +46 70 123 45 67.

  3. Choisissez Add channel. Nous envoyons un code à 6 chiffres par SMS au numéro ; saisissez-le sous Confirm the number dans les 10 minutes.

  4. Choisissez Send test si vous voulez voir le texte. Un test consomme lui aussi un crédit.

Tant que le numéro n’est pas confirmé, le canal est en pause. Confirmer le numéro dans la liste envoie un nouveau code.

Sur toutes les offres payantes : Professional inclut 50 crédits par mois et Business 200, et Start utilise des crédits achetés. Un crédit correspond à un SMS. Packs : 100 pour 12 € ou 500 pour 55 € HT, et les crédits achetés n’expirent jamais. Au maximum 100 SMS par espace de travail sur 24 heures.

Mise en place Comment ajouter des canaux d’alerte

Ce qui arrive

  • Les pannes, une fois confirmées par un second contrôle
  • Les rétablissements, avec la durée de la panne du moniteur
  • Un SMS de test quand vous choisissez Send test

Uptimecheck

DOWN Checkout: HTTP 502 - confirmed from Stockholm - since 03:12 UTC

03:12

UP Checkout: Recovered at 03:19 UTC - down for 7 min

03:19

Deux SMS, deux crédits : un quand le moniteur tombe, un quand il se rétablit.

Questions

Dans quels pays peut-on recevoir des alertes SMS ?

Numéros mobiles dans l’UE/EEE, au Royaume-Uni et en Suisse.

Combien de crédits une panne consomme-t-elle ?

Deux par numéro : un SMS quand le moniteur tombe et un quand il revient. Un SMS différé qui ne part jamais, parce que le moniteur s’est rétabli ou que quelqu’un a acquitté l’incident avant, n’en consomme aucun.

Quelles offres incluent les SMS ?

Toutes les offres payantes. Professional inclut 50 crédits par mois et Business 200, et Start utilise des crédits achetés ; l’offre Free n’a pas de SMS. Packs de 100 pour 12 € ou de 500 pour 55 € HT, sur toute offre payante, et les crédits achetés n’expirent jamais. Un espace de travail envoie au maximum 100 SMS sur 24 heures : un moniteur instable ne peut pas épuiser vos crédits.

Que se passe-t-il quand les crédits sont épuisés ?

Le SMS n’est pas envoyé, la chronologie de l’incident l’indique, et les propriétaires de l’espace de travail reçoivent un e-mail. Vos autres canaux d’alerte fonctionnent normalement.

Appelez-vous aussi ?

Non. Uptimecheck envoie des SMS, pas d’appels téléphoniques. Pour des alertes qui doivent réveiller quelqu’un, combinez les SMS avec les notifications push ou PagerDuty.

Fonctionne avec

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