Seguridad y confianza: Seguridad, explicada con claridad.

Dónde están tus datos, quién puede acceder a ellos, qué proveedores nos ayudan a operar Uptimecheck y cómo informar de un problema. Solo lo que el producto hace hoy.

De un vistazo Última revisión

App y base de datos
Estocolmo
Secretos de canales de alerta y flujos, cifrados en reposo
AES-256-GCM
Hash de contraseñas y códigos de app de autenticación
scrypt + 2FA
Se restaura y comprueba una copia de seguridad
Cada domingo

Dónde están tus datos

Alojado en Estocolmo, Suecia

La app y su base de datos funcionan en nuestro propio servidor de UpCloud en Estocolmo. Las comprobaciones se hacen desde allí y desde nuestros servidores de UpCloud en Londres y Nueva York, que no guardan datos de clientes.

Copias de seguridad en Estocolmo y en la UE

La base de datos se copia cada noche: 14 días en el servidor y 30 días en Cloudflare R2 bajo jurisdicción de la UE. Además, UpCloud hace una instantánea diaria de todo el servidor y la conserva 7 días.

Cifrado en tránsito

La app, la API, las páginas de estado y esta web se sirven por HTTPS, y los agentes de servidor envían sus datos a la app por HTTPS.

Secretos cifrados en reposo

Los ajustes de los canales de alerta, como URL de webhooks, ID de chats y números de teléfono, los secretos de los flujos de varios pasos y las suscripciones push se cifran con AES-256-GCM antes de guardarse. Los secretos de los flujos aparecen ocultos en la API, en el servidor MCP y en el formulario de edición.

Claves guardadas como hash

Las claves de API y los tokens de sondas se guardan solo como hash SHA-256, así que una clave de API se muestra una única vez, al crearla, y puedes revocarla en cualquier momento.

Inicio de sesión

Contraseñas con hash scrypt

Las contraseñas tienen al menos 10 caracteres y se guardan como hash scrypt, nunca en texto plano. Un enlace de restablecimiento funciona una sola vez durante una hora, y al establecer una contraseña nueva se cierra la sesión en todos los demás dispositivos.

Autenticación en dos pasos

Códigos de una app de autenticación, con códigos de respaldo de un solo uso, en todos los planes. Con la verificación en dos pasos activada, ya no se envían enlaces de inicio de sesión por email.

Cuatro formas de iniciar sesión

Email y contraseña, un enlace de inicio de sesión de un solo uso por email válido durante 15 minutos, Google o GitHub. Todas las cuentas confirman su dirección de email, y una cuenta de un proveedor solo se vincula a una existente cuando el proveedor indica que la dirección está verificada.

Sesiones que puedes cerrar

Una sesión dura 30 días y se renueva mientras usas la app. En Account aparecen todos los dispositivos con la sesión iniciada y puedes cerrar la de cualquiera. Los intentos de inicio de sesión tienen un límite de frecuencia.

Espacios de trabajo y equipos

Cuatro roles

Owner: todo, incluida la facturación y la eliminación del espacio de trabajo. Admin: miembros, proyectos y toda la monitorización. Member: monitores, páginas de estado y alertas. Viewer: solo lectura. El servidor comprueba el rol en cada cambio.

Verificación en dos pasos para todo el espacio de trabajo

Un owner o admin puede exigir la autenticación en dos pasos. Los miembros que inician sesión con contraseña tienen que configurar una app de autenticación antes de poder abrir el espacio de trabajo; los inicios de sesión con Google y GitHub se apoyan en la verificación en dos pasos del propio proveedor.

Registro de auditoría

Los cambios en monitores, miembros, facturación y claves de API, con quién los hizo y cuándo. Los owners y admins pueden consultarlo y exportarlo en CSV.

Claves de API con permisos

Cada clave es de solo lectura o de lectura y escritura, pertenece a un espacio de trabajo y está limitada a 120 peticiones por minuto. Una clave de escritura deja de escribir cuando la persona que la creó ya no es owner ni admin.

Clientes sin ser miembros

Los paneles de cliente dan a un cliente acceso de solo lectura a un proyecto con su propio inicio de sesión. Ve la disponibilidad y las incidencias, nunca los ajustes de los monitores, los tokens ni los destinos privados.

Webhooks firmados

Las alertas por webhook llevan una firma HMAC-SHA256, para que tus propios sistemas puedan comprobar que vienen de Uptimecheck.

Conservación y eliminación de datos

Historial según el plan

La disponibilidad, los tiempos de respuesta y las incidencias se conservan 1, 2 o 3 años en Start, Professional y Business, y después se eliminan. Cada comprobación individual, con sus detalles, se conserva 30 días en todos los planes, y las capturas de las incidencias, 90 días.

Elimínalo tú mismo

Al eliminar un espacio de trabajo se borran sus proyectos, monitores, páginas de estado e historial, y se cancela su suscripción. La eliminación de tu cuenta se confirma con un enlace que se envía a tu email. Los datos eliminados desaparecen de nuestras copias de seguridad a medida que caducan, en un plazo de 30 días.

Los visitantes de las páginas de estado siguen siendo anónimos

Las estadísticas de las páginas de estado cuentan las visitas por país, referente y dispositivo sin cookies, y las direcciones IP nunca se guardan.

Pagos gestionados por Stripe

El proceso de pago y el portal de facturación están alojados en Stripe. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.

Cómo lo desarrollamos y operamos

Cada cambio se prueba

Cada cambio pasa por linting, comprobación de tipos, tests unitarios, tests de Go y la batería completa de tests end-to-end. Solo llegan al servidor las builds que los superan, y un despliegue que no pasa su comprobación de estado se revierte solo.

Parches de seguridad sin demora

Revisamos las dependencias con pnpm audit y aplicamos las versiones de seguridad en cuanto salen, como las correcciones de Next.js 16.4.2 de octubre de 2026.

Servidor blindado

El servidor solo acepta claves SSH, nunca contraseñas. Los secretos de producción están en el servidor, nunca en el repositorio de código.

Las comprobaciones no llegan a redes privadas

Cada dirección a la que se conecta una comprobación o un webhook se contrasta con los rangos privados e internos, también después de la consulta DNS, para que los monitores no puedan usarse para sondear sistemas internos.

Versiones del agente firmadas

El agente de servidor solo instala versiones firmadas con nuestra clave ed25519, y nunca una versión anterior a la que ejecuta.

Vigilado desde fuera

Un watchdog independiente en Cloudflare comprueba el estado de la app cada minuto y nos avisa por email y SMS cuando algo falla.

Subencargados del tratamiento

Las empresas que almacenan o tratan datos para Uptimecheck, qué hacen y dónde. App significa app.uptimecheck.com; web significa uptimecheck.com.

Proveedor Para qué Dónde Usado por
UpCloud Los servidores en los que funcionan la app, su base de datos, las comprobaciones y esta web. Dónde Estocolmo, Suecia (app, base de datos, web y comprobaciones); Londres, Reino Unido, y Nueva York, Estados Unidos (comprobaciones) Usado por: App Sitio web
Amazon Web Services (Amazon SES) Email: alertas, enlaces de inicio de sesión, informes y avisos de páginas de estado. Dónde Estocolmo, Suecia (eu-north-1) Usado por: App
Amazon Web Services (End User Messaging) Alertas por SMS y códigos de confirmación de números de teléfono. Dónde Estocolmo, Suecia (eu-north-1) Usado por: App
Cloudflare DNS; copias de las copias de seguridad de la base de datos en R2; capturas de páginas que fallan y flujos en navegador real; el watchdog. Para la web, también la CDN y Web Analytics sin cookies. Dónde UE para las copias de seguridad, red global Usado por: App Sitio web
Stripe Pago, suscripciones, facturas e IVA. Desde el 26 de octubre de 2026, los planes se venden a través de Link, operado por Stripe, como nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record). Dónde Global Usado por: App
Google Google Workspace para nuestro propio email, incluido el soporte; PageSpeed Insights para los monitores de velocidad de página (se envía la dirección de la página). Dónde Global Usado por: App
Google Analytics Visitas a esta web, solo después de que aceptes las cookies, y el registro y el primer pago de los visitantes que las aceptaron. Dónde Global Usado por: App Sitio web
Microsoft Clarity Mapas de calor y grabaciones de sesiones de esta web, solo después de que aceptes las cookies. Lo que escriben los visitantes queda oculto. Dónde Microsoft Azure Usado por: Sitio web
RunCloud El panel de control que gestiona el servidor web y los certificados TLS de nuestro servidor. Dónde — Usado por: App Sitio web

Los servicios que conectas tú, como Slack, Microsoft Teams, Telegram, PagerDuty y otros canales de alerta, o Google y GitHub cuando inicias sesión con ellos, reciben lo que les envías conforme a sus propias condiciones.

Informa de una vulnerabilidad

¿Has encontrado un problema de seguridad en Uptimecheck, en la app o en esta web? Escribe a support@uptimecheck.com contándonos qué has encontrado y los pasos para reproducirlo. Respondemos en menos de 24 horas.

Haz pruebas solo con tu propia cuenta y tus propios espacios de trabajo.No accedas a datos de otras personas ni los modifiques o elimines, y detente en cuanto llegues a alguno.No hagas pruebas de denegación de servicio ni envíes spam a través de los canales de alerta o de las suscripciones a páginas de estado.Danos un plazo razonable para corregir el problema antes de hacerlo público.

Quién está detrás de Uptimecheck

Uptimecheck lo gestiona Digitona AB (n.º de registro 559146-4382), Ringvägen 50B, 118 67 Estocolmo, Suecia. Dudas sobre seguridad o privacidad: support@uptimecheck.com. Consulta también nuestra política de privacidad y nuestros términos y condiciones.

Última revisión

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis datos?

La app y su base de datos funcionan en nuestro servidor de UpCloud en Estocolmo, Suecia. Las copias de seguridad se guardan en Estocolmo y en la UE. El email y los SMS pasan por Amazon Web Services en Estocolmo (eu-north-1).

¿Puedo exigir la autenticación en dos pasos a mi equipo?

Sí, en todos los planes. Un owner o admin activa Require two-factor authentication en Settings, General, Security. A partir de ahí, los miembros que inician sesión con contraseña tienen que configurar una app de autenticación antes de poder abrir el espacio de trabajo.

¿Guardáis los datos de mi tarjeta?

No. El proceso de pago y el portal de facturación están alojados en Stripe, y los datos de la tarjeta van directamente a Stripe. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.

¿Cuánto tiempo conserváis los datos de monitorización?

La disponibilidad, los tiempos de respuesta y las incidencias se conservan 1 año en Start, 2 años en Professional y 3 años en Business, y después se eliminan. Cada comprobación individual, con sus detalles, se conserva 30 días en todos los planes.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

El owner elimina un espacio de trabajo en Settings, General, Danger zone, lo que borra sus monitores, páginas de estado e historial y cancela su suscripción. Tu propia cuenta la eliminas en Account, con confirmación mediante un enlace que se envía a tu email. Los datos eliminados desaparecen de nuestras copias de seguridad en un plazo de 30 días.

¿Puede un monitor acceder a mi red interna?

No. Las comprobaciones y los webhooks rechazan direcciones privadas e internas, también después de la consulta DNS. Para vigilar sistemas internos, instala el agente de servidor o envía pings de cron jobs desde dentro de tu red.

¿Esta web me rastrea?

Solo si aceptas las cookies: entonces Google Analytics y Microsoft Clarity miden las visitas. Cloudflare Web Analytics cuenta las páginas vistas sin cookies. Puedes cambiar tu elección en «Configuración de cookies», al pie de cada página.

¿Cómo informo de un problema de seguridad?

Escribe a support@uptimecheck.com con los pasos para reproducirlo. Por favor, no accedas a datos de otras personas ni degrades el servicio durante las pruebas, y danos tiempo para corregir el problema antes de publicarlo.

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