Les mises à jour de statut expliquent aux visiteurs ce qui se passe, avec vos propres mots. Les personnes abonnées à la page en sont informées immédiatement.
Publier une mise à jour
Ouvrez la page de statut et choisissez l’onglet Updates.Choisissez Report incident et saisissez un Title.Sélectionnez le Status. Commencez par Investigating, puis Identified, Monitoring et enfin Resolved. Utilisez Notice pour une information qui n’est pas un problème.Rédigez le Message, ou ouvrez Templates pour un texte suggéré que vous pouvez modifier.Sélectionnez les Affected components. Les abonnés qui ne suivent que d’autres composants ne sont pas prévenus. N’en choisissez aucun pour toute la page.Attribuez un impact à chaque composant concerné : Degraded performance (lent ou instable, mais fonctionnel), Partial outage (en panne pour certains utilisateurs ou certaines fonctionnalités) ou Major outage (en panne pour tout le monde). From checks laisse le moniteur en décider.Laissez cochée la case qui prévient les abonnés et choisissez Post update.
Tant que la mise à jour est ouverte, chaque composant concerné affiche le pire entre votre impact et ce que constatent les vérifications. Une mise à jour peut faire paraître un composant en moins bon état, mais elle ne peut pas masquer une panne confirmée par les vérifications. Le résumé JSON et le badge suivent la même règle.
Une mise à jour reste en haut de la page jusqu’à sa résolution. Pour poursuivre le fil, choisissez Post update sur celle-ci.
Abonnés
Les visiteurs s’abonnent sur la page publique par e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord ou webhook, à toute la page ou à des composants choisis.Les abonnés par e-mail confirment d’abord leur adresse. Les abonnés par messagerie reçoivent tout de suite un premier message, si bien qu’une adresse erronée se repère avant d’être enregistrée.Chacun peut se désabonner depuis n’importe quel message.L’onglet Updates indique le nombre d’abonnés, et combien n’ont pas encore confirmé.Les abonnés sont aussi informés des maintenances planifiées.
Langue et horaires
Choisissez la Language de la page dans l’onglet Settings : anglais, suédois, danois, norvégien, finnois, allemand, français, espagnol ou néerlandais. Les horaires de la page sont en UTC, avec le fuseau indiqué en toutes lettres, pour que chaque visiteur lise la même heure. Pour les widgets et les badges, voir comment personnaliser une page de statut.