Guider 5 min läsning
Incidentkommunikation: en plan och mallar för varje skede
Så informerar du kunderna om ett avbrott: vem som talar, hur ofta, i vilken kanal och med vilka ord. En plan på en sida, allvarlighetsgrader, uppdateringstakt och färdiga mallar för statussidor, mejl och sociala medier.
Läs