Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
1. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, bland annat:
Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord och faktureringsuppgifterÖvervakningsdata: URL:er, endpoints och inställningar för dina övervakningarAnvändningsdata: hur du använder vår Tjänst, bland annat vilka funktioner du använder och hur längeTeknisk data: IP-adress, typ av webbläsare, enhetsinformation och loggdata
Gratisverktyg och ”Is it down?”-sidor: när du använder ett gratisverktyg eller rapporterar ett problem med en tjänst på uptimecheck.com/is-it-down/ använder vår app på app.uptimecheck.com din IP-adress enbart i minnet, för att begränsa hur ofta en besökare kan göra kontroller eller rapporter, och vid en rapport för att ta reda på ditt land. För en problemrapport sparar vi ett antal per tjänst, kvart, typ av problem och land, och inget som identifierar dig. Antalen raderas efter 90 dagar.
E-postlarm för tjänster på ”Is it down?”: om du ber om e-postlarm för en tjänst på uptimecheck.com/is-it-down/ sparar vi din e-postadress, vilka tjänster du följer, när du bekräftade eller slutade följa var och en, och en envägshash av IP-adressen du anmälde dig från, som vi bara använder för att begränsa missbruk (vi sparar aldrig själva IP-adressen). Vi använder detta för att skicka bekräftelsemejlet och de larm du har bett om: ett mejl när en tjänst verkar ligga nere och ett när den är tillbaka. Varje larm nämner också Uptimechecks egen övervakning på en rad. Den rättsliga grunden är ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR), som du lämnar genom att bekräfta länken vi mejlar dig. Du kan återkalla det när som helst med avregistreringslänken i varje mejl, med ett klick i din e-postapp eller på sidan som länkas från varje larm. Om du inte bekräftar inom 7 dagar raderar vi din adress. När du har avregistrerat dig sparar vi uppgiften i 30 dagar, så att en ny anmälan kräver en ny bekräftelse, och raderar den sedan. Vår logg över skickade mejl raderas efter 30 dagar. Mejlen skickas via Amazon SES i Stockholm (eu-north-1); uppgifterna lagras på våra servrar i Stockholm och i våra säkerhetskopior i Stockholm och inom EU. Vi delar inte din adress, lägger inte till den i någon annan lista och kopplar den inte till något Uptimecheck-konto. När du anmäler dig registrerar Google Analytics (bara om du har godkänt cookies) att en anmälan till larm har gjorts för en tjänst, aldrig din adress.
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder uppgifterna vi samlar in för att:
Tillhandahålla, underhålla och förbättra vår TjänstHantera transaktioner och skicka information om demSkicka tekniska meddelanden, uppdateringar och supportmeddelandenSvara på dina synpunkter, frågor och önskemålFölja och analysera trender, användning och aktiviteterUpptäcka, förhindra och åtgärda tekniska problem och bedrägerier
3. Delning och utlämnande av uppgifter
Vi säljer, byter eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan bara dela dina uppgifter i följande fall:
Tjänsteleverantörer: med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår Tjänst (t.ex. hosting, betalningshantering, analys)Betalningar: med Link och Stripe när du köper en plan eller sms-krediter, enligt beskrivningen nedanRättsliga krav: när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter och vår säkerhetFöretagsöverlåtelser: i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar
Betalningar. Planer och paket med sms-krediter säljs via Link, som drivs av Stripe och är vår återförsäljare och säljare i köpet (merchant of record). När du köper får Link och Stripe ditt namn, din e-postadress, faktureringsadress, betalningsuppgifter och, om du anger det, ditt momsregistreringsnummer. Link behandlar dem som självständig personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy, som länkas i kassan, för att ta betalt, uppfylla sina skatte- och antibedrägeriskyldigheter och hjälpa dig med frågor om betalningen. Från Stripe får vi ditt namn, din e-postadress, faktureringsland, vad du köpte och om betalningen gick igenom, aldrig ditt fullständiga kortnummer. Prenumerationer som startades före den 26 oktober 2026 faktureras av Digitona AB via Stripe, som då behandlar betalningsuppgifterna för vår räkning.
4. Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstöring. Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock 100 % säker. Vår sida Säkerhet & förtroende beskriver dessa åtgärder och listar våra underbiträden.
5. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att följa aktivitet i vår Tjänst och spara viss information. Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar alla cookies eller visar när en cookie skickas. Om du inte godkänner cookies kan det dock hända att du inte kan använda vissa delar av vår Tjänst.
Med ditt samtycke använder den här webbplatsen två analysverktyg, som båda laddas via Google Tag Manager: Google Analytics 4, för att se vilka sidor besökarna läser, hur långt de scrollar och vilka knappar, priser och frågor de klickar på, och Microsoft Clarity, som gör om musrörelser, klick och scrollning till värmekartor och sessionsinspelningar så att vi kan se var en sida är otydlig. Clarity maskerar det besökare skriver. Inget av dem körs innan du väljer Acceptera i cookiebannern.
För att mätningen ska bli mer tillförlitlig serveras Google Tag Manager från vår egen domän via Cloudflare och laddas på varje sida, men utan ditt samtycke sätter den inga cookies och skickar ingen analysdata. När du har godkänt sätter Google Analytics cookiesarna _ga och _ga_<ID> i upp till 13 månader, och Microsoft Clarity sätter _clck i upp till ett år och _clsk i en dag. Google sparar inte IP-adresser i Analytics. Vi sparar Analytics-data i 14 månader och Clarity sparar inspelningar i 30 dagar. Google kan behandla dessa uppgifter i USA inom ramen för EU–U.S. Data Privacy Framework; Clarity tillhandahålls av Microsoft Ireland Operations Limited och lagrar sina data i Microsoft Azure.
Om du har godkänt och sedan skapar ett konto på app.uptimecheck.com meddelar appen Google Analytics att en registrering har skett och, senare, en första betalning, kopplat till din Analytics-cookie så att vi kan se vilka sidor som ledde dit. Inget namn, ingen e-postadress och inget konto-id skickas.
Vi räknar också besök med Cloudflare Web Analytics. Det sätter inga cookies och varken identifierar eller följer enskilda besökare; det visar bara totaler som sidvisningar, länder och sidhastighet. Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst under Cookieinställningar längst ned på varje sida. Statussidor på app.uptimecheck.com sätter inga analyscookies.
6. Dina rättigheter och val
Du har rätt att:
Få tillgång till och en kopia av dina personuppgifterFå felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättadeBegära att dina personuppgifter raderasInvända mot behandlingen av dina personuppgifterBegära begränsning av behandlingenDataportabilitetÅterkalla ditt samtycke när som helst
7. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla Tjänsten och uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, om inte en längre lagringstid krävs eller är tillåten enligt lag.
8. Internationella överföringar
Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i andra länder än det land där du bor. Dessa länder kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från dem i ditt land. Vi ser till att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för sådana överföringar.
9. Barns integritet
Vår Tjänst är inte avsedd för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss.
10. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera vår integritetspolicy då och då. Vi meddelar ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på den här sidan och uppdatera datumet ”Senast uppdaterad”. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom integritetspolicyn för att se eventuella ändringar.
11. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy kan du kontakta oss på:
E-post: support@uptimecheck.comAdress: Stockholm, Sverige