Upptidsövervakning på ren svenska

Mått på tillförlitlighet

Hur tillgänglighet och återställning mäts och utlovas.

• Upptid

  Tiden en tjänst är tillgänglig och fungerar, oftast som procent av en period. Läs definitionen : Upptid

• Driftstopp

  Tiden en tjänst är otillgänglig eller för trasig för att användas. Läs definitionen : Driftstopp

• Niorna (99,9 % upptid)

  Tillgänglighetens nior Tillgänglighetsmål räknade i nior, från 99 % till 99,999 %, och hur mycket driftstopp varje mål tillåter. Läs definitionen : Niorna (99,9 % upptid)

• SLA

  Servicenivåavtal Ett avtal som utlovar en servicenivå, som 99,9 % upptid, och kreditering när den inte uppfylls. Läs definitionen : SLA

• Servicekredit

  SLA-kredit Rabatten på en senare faktura när en leverantör missar sitt SLA. Läs definitionen : Servicekredit

• SLO

  Servicenivåmål Ett internt mål för tillförlitlighet, med den felbudget det ger. Läs definitionen : SLO

• SLI

  Servicenivåindikator Mätningen bakom ett SLO: andelen lyckade händelser. Läs definitionen : SLI

• Felbudget

  Den otillförlitlighet ett SLO tillåter: 100 % minus målet, över ett fönster. Läs definitionen : Felbudget

• Burn rate

  Hur snabbt felbudgeten förbrukas, i förhållande till SLO:n. Läs definitionen : Burn rate

• MTTR

  Medeltid till reparation Medeltid till reparation, återhämtning eller lösning: hur länge fel varar i genomsnitt. Läs definitionen : MTTR

• MTTD

  Medeltid till upptäckt Medeltid till upptäckt: hur länge fel förblir obemärkta. Läs definitionen : MTTD

• MTBF

  Medeltid mellan fel Medeltid mellan fel: hur ofta saker går sönder. Läs definitionen : MTBF

Incidenter och larm

Vad som händer mellan att något går sönder och att det fungerar igen.

• Incident

  Ett oplanerat avbrott som kräver åtgärder för att återställa tjänsten. Läs definitionen : Incident

• Postmortem

  Incidentgenomgång En skriftlig genomgång efter en incident: vad som hände, varför och vad som ändras. Läs definitionen : Postmortem

• Statussida

  En offentlig sida som visar vad som fungerar, så att användarna slipper fråga. Läs definitionen : Statussida

• Jour

  En namngiven person som ansvarar för att svara på larm, enligt ett rullande schema. Läs definitionen : Jour

• Eskaleringspolicy

  Vem som larmas härnäst, och när, om ingen svarar. Läs definitionen : Eskaleringspolicy

• Larmtrötthet

  För många larm, så att de viktiga ignoreras. Läs definitionen : Larmtrötthet

• Underhållsfönster

  En schemalagd period för planerat arbete, med larmen pausade med flit. Läs definitionen : Underhållsfönster

• Falsklarm

  Ett larm om ett problem som inte finns. Läs definitionen : Falsklarm

Typer av övervakning

Sätten att upptäcka att något har slutat fungera.

• Syntetisk övervakning

  Skriptade kontroller utifrån, enligt ett schema, med eller utan riktig trafik. Läs definitionen : Syntetisk övervakning

• Real user monitoring (RUM)

  RUM Prestanda mätt i riktiga besökares webbläsare. Läs definitionen : Real user monitoring (RUM)

• Heartbeat-övervakning

  Övervakning av cron-jobb Jobben pingar en URL när de körs; en ping som uteblir är larmet. Läs definitionen : Heartbeat-övervakning

• Cron-uttryck

  Fem fält som talar om för cron när ett jobb ska köras. Läs definitionen : Cron-uttryck

• Nyckelordsövervakning

  Kontrollerar att en sida visar rätt text, inte bara att den svarar. Läs definitionen : Nyckelordsövervakning

• API-övervakning

  Riktiga anrop till API-endpoints, kontrollerade för status, data och hastighet. Läs definitionen : API-övervakning

• Health check-endpoint

  En URL som /health som säger om tjänsten fungerar. Läs definitionen : Health check-endpoint

• Ping (ICMP)

  ICMP echo-förfrågningar som visar att en värd går att nå, och hur snabbt. Läs definitionen : Ping (ICMP)

• Portövervakning

  Kontrollerar att en tjänst tar emot TCP-anslutningar på sin port. Läs definitionen : Portövervakning

Hastighet och HTTP

Hur snabbt en tjänst svarar, och vad svaret betyder.

• HTTP-statuskoder

  Det tresiffriga svaret på varje anrop: från 2xx lyckat till 5xx serverfel. Läs definitionen : HTTP-statuskoder

• Svarstid

  Hur lång tid en förfrågan tar, från att den skickas till hela svaret. Läs definitionen : Svarstid

• TTFB

  Time to first byte Time to first byte: hur snabbt servern börjar svara. Läs definitionen : TTFB

• Latens

  Nätverksfördröjningen mellan två punkter, som rundresetid. Läs definitionen : Latens

Domäner, DNS, e-post och certifikat

Delarna utanför din server som tar ner en sajt när de går ut eller ändras.

• Utgångsdatum för SSL/TLS-certifikat

  Datumet då ett certifikat slutar gälla och webbläsare varnar besökarna. Läs definitionen : Utgångsdatum för SSL/TLS-certifikat

• TLS-handskakning

  Hur klient och server kommer överens om kryptering och kontrollerar certifikatet. Läs definitionen : TLS-handskakning

• Domänutgång

  Datumet då en domänregistrering löper ut och tar sajten och e-posten med sig. Läs definitionen : Domänutgång

• DNS-propagering

  Väntetiden innan en DNS-ändring syns överallt, styrd av TTL. Läs definitionen : DNS-propagering

• DNS-posttyper

  A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SOA, CAA: vad varje DNS-post innehåller. Läs definitionen : DNS-posttyper

• SPF, DKIM och DMARC

  DNS-posterna som visar att e-post verkligen kommer från din domän. Läs definitionen : SPF, DKIM och DMARC

Alla begrepp A–Z

• API-övervakning
• Burn rate
• Cron-uttryck
• DNS-posttyper
• DNS-propagering
• Domänutgång
• Driftstopp
• Eskaleringspolicy
• Falsklarm
• Felbudget
• Health check-endpoint
• Heartbeat-övervakning
• HTTP-statuskoder
• Incident
• Jour
• Larmtrötthet
• Latens
• MTBF
• MTTD
• MTTR
• Niorna (99,9 % upptid)
• Nyckelordsövervakning
• Ping (ICMP)
• Portövervakning
• Postmortem
• Real user monitoring (RUM)
• Servicekredit
• SLA
• SLI
• SLO
• SPF, DKIM och DMARC
• Statussida
• Svarstid
• Syntetisk övervakning
• TLS-handskakning
• TTFB
• Underhållsfönster
• Upptid
• Utgångsdatum för SSL/TLS-certifikat

Vill du räkna själv? gratisverktyg omvandlar upptidsmål till nertid, tolkar cron-scheman och kontrollerar certifikat, DNS- och e-postposter. bloggen går djupare i varje ämne.