Övervakning är aldrig bättre än sitt larm. Ett mejl som hamnar i en filtrerad mapp mitt i natten är inte bättre än ingen övervakning alls. Uptimecheck skickar incidentmeddelanden till de kanaler ditt team faktiskt bevakar, och bara när felet är verkligt.
Kanaler som stöds
E-post: larm och återställningar till valfri adress.Slack: appen Add to Slack postar i den kanal du väljer, med en Acknowledge-knapp på avbrottslarm. En incoming webhook fungerar också.Microsoft Teams, Discord, Google Chat och Mattermost: larm till kanalen eller utrymmet där ditt team jobbar.Telegram: tryck på Open Telegram, eller Add to a group, tryck på Start, så är chatten kopplad.PagerDuty: öppnar en incident när en monitor går ner och löser den när monitorn är uppe igen.ntfy och Pushover: larm till mobilapparna som många utvecklare redan använder.Push-notiser: larm på låsskärmen i iPhone, Android och datorer utan kostnad, till utvalda personer eller den som har jour.Webhooks: JSON till valfri URL, signerad så att mottagaren kan verifiera att den kom från oss.
SMS-larm använder krediter: Professional har 50 i månaden och Business 200, och alla betalda planer, även Start, kan köpa paket (100 för 12 € eller 500 för 55 €, exkl. moms; köpta krediter går aldrig ut). En arbetsyta skickar högst 100 sms på 24 timmar. En kredit är ett sms, så en vanlig driftstörning använder två per nummer: ett när den går ner och ett när den är uppe igen. SMS går till mobilnummer i EU/EES, Storbritannien och Schweiz. Alla andra kanaler ingår i alla planer, från Start till Business. Jämför de övriga gränserna i funktionsjämförelsen.
Det här innehåller ett larm
Tillräckligt för att agera utan att logga in: monitorns namn, adressen, statuskoden eller felet och när det började. När kontrollen går igenom igen följer ett återställningsmeddelande med den totala nertiden.
03:12: checkout.northwind.shop är nere. HTTP 503, bekräftat av en andra kontroll.03:19: löst. checkout.northwind.shop är uppe igen efter 7 minuter.
Samma kanaler får larm om långsamma svar, påminnelser om certifikat och domäner, ändrade DNS-poster och nya problem som domän- och sajthälsokontrollerna hittar.
Färre falsklarm
En misslyckad kontroll är ingen driftstörning. Uptimecheck kontrollerar från Stockholm, London och New York, och bekräftar varje fel från en andra plats innan en incident öppnas. Team slutar ignorera larm när larmen slutar ropa varg.
Eskalering och jour
Alla larm behöver inte väcka någon. ”When to alert” på en kanal fördröjer larmet: posta i Slack direkt, och skicka en push-notis till den som har jour bara om driftstörningen pågår i 10 minuter. Om monitorn är uppe igen eller någon kvitterar incidenten innan dess skickas det fördröjda larmet aldrig. Jourscheman avgör vem som har jour den här veckan, och incidentens tidslinje visar vem som larmades och när.
Vet när en larmkanal slutar fungera
En kanal kan sluta fungera utan att någon märker det: en Slack-webhook tas bort, en brevlåda blir full, en token går ut. Uptimecheck försöker skicka ett misslyckat larm fem gånger till under ungefär 40 minuter, och kommer det ändå inte fram markeras kanalen Not delivering med orsaken. Översikten, varje monitor som använder kanalen och veckorapporten säger det också, så att det åtgärdas före nästa driftstörning. När ett test går igenom igen försvinner varningen.
Om en sajt är uppe igen innan avbrottslarmet hann fram skickas inte det sena larmet, så ingen blir larmad för något som redan är över. Återställningsmeddelandet går ändå ut, med hur länge sajten var nere. När en incident stängs för att ett underhållsfönster börjar eller en monitor pausas eller tas bort får kanalerna som fick veta om driftstörningen ett meddelande om det, och PagerDuty löser sin incident.
Styr larmen per monitor
Standardkanaler läggs till på varje ny monitor, och du kan välja kanaler per monitor. Skicka kassamonitorn till push och Slack, marknadssajten till e-post och test-API:et till en Discord-kanal. Byråer kan styra varje kunds monitorer till rätt team, grupperade per projekt.
Kom igång med larm på några minuter
Lägg till dina kanaler: en e-postadress, Slack med Add to Slack, Telegram med ett tryck, push i mobilen eller en webhook-URL.Använd Send test för att se exakt hur ett larm ser ut där.Välj vilka kanaler varje monitor använder, och vilka som väntar innan de larmar.
Håll nere antalet personer som får jourlarm och håll Slack-kanalen fokuserad. Larm fungerar när de är sällsynta, specifika och har en tydlig ägare. Se över din larmstyrning efter varje incident: om ett larm nådde någon som inte kunde göra något åt det, flytta det.
Webhooks för allt annat
Om ditt team använder ett verktyg som inte finns på listan täcker en webhook det. Uptimecheck postar JSON till din URL när en monitor går ner och igen när den är uppe, med en signatur som din kod kan kontrollera, och din egen kod kan skicka vidare till ett ärendesystem eller en dashboard på kontorsväggen.
Larm för teamet, en statussida för kunderna
Larmen informerar ditt team. En statussida informerar dina kunder. Använd båda, så slipper supporten svara på samma fråga hundra gånger. Larm finns för alla typer av monitorer: upptid, flöden, cron-jobb, servrar, domäner, DNS och tredjepartstjänster.
Planerna kostar från 9 € i månaden vid årsbetalning eller 12 € vid månadsbetalning, exkl. moms, med 25 larmkanaler på Start, 75 på Professional och 250 på Business. Se prissidan, eller starta en gratis provperiod på 14 dagar utan kort.