Les agences doivent suivre l’évolution de la façon dont les gens trouvent les entreprises en ligne et échangent avec elles. Voici les cinq tendances que nous suivions au moment de la rédaction de cet article, en mars 2022.
L’essor de la recherche vocale
Les enceintes connectées et les assistants des smartphones ont fait entrer la recherche vocale dans le quotidien. Les requêtes parlées sont plus longues et plus conversationnelles que les requêtes tapées : un contenu qui répond directement aux questions, dans un langage simple, prend l’avantage.
Moins de temps passé sur les sites web
Les réseaux sociaux et les messageries prennent en charge une part croissante des échanges entre les entreprises et leurs clients. Le site web reste le point d’ancrage, mais les agences doivent penser à l’ensemble du parcours, y compris aux conversations qui ne passent jamais par le site.
La réalité augmentée au service des entreprises
La réalité augmentée est passée du jeu au shopping. Des enseignes d’ameublement, par exemple, permettent aux clients de placer un produit dans leur propre pièce grâce à une application mobile avant d’acheter. Attendez-vous à voir davantage de fiches produits proposer ce type d’aperçu.
Le marketing holographique
Sur les salons et les événements, certaines marques utilisent des écrans holographiques pour présenter leurs produits en trois dimensions. Cela reste une niche, mais montre à quel point les formats immersifs attirent l’attention.
Le mobile d’abord
Sur de nombreux sites, la plupart des visites viennent désormais des smartphones. Concevoir d’abord pour les petits écrans et garder des pages légères, c’est le minimum pour tout nouveau projet.
Ce que cela implique pour les agences
Les tendances passent, mais les fondamentaux restent : des sites rapides, accessibles et qui fonctionnent sur tous les appareils. Quoi que vous construisiez pour vos clients, surveillez-le, pour savoir qu’il est en ligne avant qu’ils ne posent la question. Lisez Surveillance de disponibilité pour les agences web pour savoir comment démarrer.
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