Uptimecheck retient une alerte SMS pour l’une de deux raisons : l’espace de travail a atteint la limite de sécurité de 100 SMS en 24 heures, ou il n’a plus de crédits SMS. Dans les deux cas, rien n’est envoyé, aucun crédit n’est consommé, et l’e-mail, Slack, Teams, les notifications push et tous les autres canaux continuent de vous alerter normalement.
La limite sur 24 heures
Un espace de travail envoie au maximum 100 SMS sur toute période de 24 heures, alertes et tests compris, quel que soit son nombre de canaux SMS. La fenêtre est glissante : dès que moins de 100 SMS ont été envoyés au cours des dernières 24 heures, les envois reprennent.Une alerte retenue par la limite n’est pas envoyée plus tard. La Timeline de l’incident affiche l’alerte SMS comme échouée, avec la raison « SMS limit reached: 100 in 24 hours ».Send test sur un canal SMS indique que l’espace de travail a envoyé 100 SMS au cours des dernières 24 heures, et invite à réessayer plus tard.Les propriétaires reçoivent un e-mail, « SMS alerts for … paused: 100 texts in 24 hours », au maximum une fois toutes les 24 heures.
Autant de SMS signifie généralement qu’un moniteur oscille entre panne et rétablissement. Examinez ses incidents, et réglez le When to alert du canal SMS sur un délai, par exemple If down for 5 minutes, pour n’envoyer de SMS que si une panne dure. Besoin de plus de 100 par jour ? Contactez le support.
Plus de crédits
Chaque SMS consomme un crédit. Professional inclut 50 crédits par mois et Business 200, renouvelés le 1er. Start n’a pas de crédits mensuels : ses alertes SMS n’utilisent que des crédits achetés.Sans crédits, l’alerte n’est pas envoyée et la Timeline de l’incident affiche l’alerte SMS comme échouée, avec la raison « No SMS credits left ». Les propriétaires en sont informés par e-mail une fois par mois.Achetez un pack sous Settings › Billing : 100 crédits pour 12 € ou 500 pour 55 €, HT. Les crédits achetés n’expirent jamais et sont utilisés après ceux du plan. Les nouvelles alertes repartent par SMS dès que des crédits sont ajoutés.
Autres points à vérifier
Un nouveau canal SMS reste en pause tant que le numéro n’est pas confirmé avec le code que nous lui envoyons. Choisissez Confirm number dans la liste pour recevoir un nouveau code.Nous envoyons des SMS uniquement aux numéros mobiles de l’UE/EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse.Un canal qui attend, par exemple If down for 5 minutes, n’envoie de SMS que pour les pannes qui durent au moins ce temps et que personne n’a prises en charge avant.
Voir comment ajouter des canaux d’alerte et alertes et notifications.