Uptimecheck houdt een sms-alert om een van twee redenen tegen: de workspace heeft de veiligheidslimiet van 100 sms’jes in 24 uur bereikt, of er zijn geen sms-credits meer. In beide gevallen wordt er niets verstuurd, wordt er geen credit gebruikt, en blijven e-mail, Slack, Teams, push en alle andere kanalen je gewoon waarschuwen.
De limiet per 24 uur
Een workspace verstuurt maximaal 100 sms’jes in elke periode van 24 uur, alerts en tests samen, ongeacht het aantal sms-kanalen. Het venster schuift mee: zodra er in de afgelopen 24 uur minder dan 100 zijn verstuurd, gaan er weer sms’jes uit.Een alert die door de limiet is tegengehouden, wordt niet later alsnog verstuurd. De Timeline van het incident toont de sms-alert als mislukt, met de reden “SMS limit reached: 100 in 24 hours”.Send test op een sms-kanaal meldt dat de workspace in de afgelopen 24 uur 100 sms’jes heeft verstuurd, en dat je het later opnieuw moet proberen.Eigenaren krijgen een e-mail, “SMS alerts for … paused: 100 texts in 24 hours”, maximaal één keer per 24 uur.
Zoveel sms’jes betekent meestal dat een monitor steeds wisselt tussen down en up. Bekijk de incidenten ervan, en stel When to alert van het sms-kanaal in op wachten, zoals If down for 5 minutes, zodat het alleen sms’t als een storing aanhoudt. Meer dan 100 per dag nodig? Neem contact op met support.
Geen credits meer
Elke sms kost één credit. Professional bevat 50 credits per maand en Business 200, vernieuwd op de 1e. Start heeft geen maandelijkse credits, dus sms-alerts op Start gebruiken alleen gekochte credits.Zonder credits wordt de alert niet verstuurd en toont de Timeline van het incident de sms-alert als mislukt, met de reden “No SMS credits left”. Eigenaren krijgen daar één keer per maand een e-mail over.Koop een bundel onder Settings › Billing: 100 credits voor €12 of 500 voor €55, excl. btw. Gekochte credits verlopen nooit en worden gebruikt na die van je abonnement. Nieuwe alerts worden weer ge-sms’t zodra er credits bij zijn.
Wat je verder kunt controleren
Een nieuw sms-kanaal blijft gepauzeerd totdat het nummer is bevestigd met de code die we ernaar sms’en. Kies Confirm number in de lijst om een nieuwe code te krijgen.We sms’en alleen naar mobiele nummers in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.Een kanaal dat wacht, zoals If down for 5 minutes, sms’t alleen over storingen die zo lang duren en die niemand eerst heeft bevestigd.
Zie alertkanalen toevoegen en alerts en meldingen.