Uptimecheck retiene una alerta por SMS por uno de dos motivos: el espacio de trabajo ha alcanzado el límite de seguridad de 100 mensajes en 24 horas o no le quedan créditos de SMS. En ambos casos no se envía nada, no se gasta ningún crédito, y el email, Slack, Teams, push y todos los demás canales te siguen avisando como siempre.
El límite de 24 horas
Un espacio de trabajo envía como máximo 100 SMS en cualquier periodo de 24 horas, sumando alertas y pruebas, tenga los canales SMS que tenga. La ventana es móvil: en cuanto se hayan enviado menos de 100 en las últimas 24 horas, los mensajes vuelven a salir.Una alerta retenida por el límite no se envía más tarde. La Timeline de la incidencia muestra la alerta por SMS como fallida, con el motivo “SMS limit reached: 100 in 24 hours”.Send test en un canal SMS indica que el espacio de trabajo ha enviado 100 SMS en las últimas 24 horas y que lo intentes más tarde.Los propietarios reciben un email, “SMS alerts for … paused: 100 texts in 24 hours”, como máximo una vez cada 24 horas.
Tantos mensajes suelen indicar que un monitor oscila entre caído y activo. Revisa sus incidencias y configura el When to alert del canal SMS para que espere, por ejemplo If down for 5 minutes, de modo que solo envíe un SMS cuando una caída se alargue. ¿Necesitas más de 100 al día? Contacta con soporte.
Sin créditos
Cada mensaje gasta un crédito. Professional incluye 50 créditos al mes y Business 200, que se renuevan el día 1. Start no tiene créditos mensuales, así que sus alertas por SMS solo usan créditos comprados.Sin créditos, la alerta no se envía y la Timeline de la incidencia muestra la alerta por SMS como fallida, con el motivo “No SMS credits left”. Los propietarios reciben un email sobre ello una vez al mes.Compra un paquete en Settings › Billing: 100 créditos por 12 € o 500 por 55 €, IVA no incluido. Los créditos comprados no caducan nunca y se usan después de los del plan. Las nuevas alertas vuelven a enviarse por SMS en cuanto se añaden créditos.
Otras cosas que revisar
Un canal SMS nuevo permanece en pausa hasta que se confirma el número con el código que le enviamos por SMS. Elige Confirm number en la lista para recibir un código nuevo.Solo enviamos SMS a números móviles de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza.Un canal que espera, como If down for 5 minutes, solo envía SMS sobre caídas que duran ese tiempo y que nadie ha confirmado antes.
Consulta cómo añadir canales de alerta y alertas y notificaciones.