Uptimecheck trattiene un avviso SMS per uno di due motivi: il workspace ha raggiunto il limite di sicurezza di 100 SMS in 24 ore, oppure non ha più crediti SMS. In entrambi i casi non viene inviato nulla, non viene usato alcun credito, ed email, Slack, Teams, push e tutti gli altri canali continuano ad avvisarti come sempre.
Il limite delle 24 ore
Un workspace invia al massimo 100 SMS in 24 ore qualsiasi, avvisi e test insieme, indipendentemente da quanti canali SMS abbia. La finestra è mobile: quando nelle ultime 24 ore ne sono stati inviati meno di 100, gli SMS ripartono.Un avviso trattenuto dal limite non viene inviato in seguito. La Timeline dell’incidente mostra l’avviso SMS come non riuscito, con il motivo “SMS limit reached: 100 in 24 hours”.Send test su un canale SMS indica che il workspace ha inviato 100 SMS nelle ultime 24 ore e di riprovare più tardi.Gli owner ricevono un’email, “SMS alerts for … paused: 100 texts in 24 hours”, al massimo una volta ogni 24 ore.
Così tanti SMS di solito indicano un monitor che oscilla tra down e up. Controlla i suoi incidenti e imposta il When to alert del canale SMS su un’attesa, ad esempio If down for 5 minutes, così invia SMS solo quando un’interruzione dura. Te ne servono più di 100 al giorno? Contatta il supporto.
Crediti esauriti
Ogni SMS usa un credito. Professional include 50 crediti al mese e Business 200, rinnovati il giorno 1. Start non ha crediti mensili, quindi i suoi avvisi SMS usano solo crediti acquistati.Senza crediti, l’avviso non viene inviato e la Timeline dell’incidente mostra l’avviso SMS come non riuscito, con il motivo “No SMS credits left”. Gli owner ricevono un’email in merito una volta al mese.Acquista un pacchetto in Settings › Billing: 100 crediti a 12 € o 500 a 55 €, IVA esclusa. I crediti acquistati non scadono mai e vengono usati dopo quelli del piano. Non appena aggiungi crediti, i nuovi avvisi tornano a essere inviati via SMS.
Altre cose da controllare
Un nuovo canale SMS resta in pausa finché il numero non viene confermato con il codice che gli inviamo via SMS. Scegli Confirm number nell’elenco per ricevere un nuovo codice.Inviamo SMS solo a numeri di cellulare di UE/SEE, Regno Unito e Svizzera.Un canale che aspetta, ad esempio If down for 5 minutes, invia SMS solo per le interruzioni che durano almeno così e che nessuno ha preso in carico prima.
Vedi come aggiungere canali di avviso e avvisi e notifiche.