Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
1. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen gegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:
Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord en factuurgegevensMonitoringgegevens: URL’s, endpoints en configuratie-instellingen van je monitorsGebruiksgegevens: hoe je onze Dienst gebruikt, waaronder de functies die je gebruikt en de tijd die je eraan besteedtTechnische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en loggegevens
Gratis tools en “Is it down?”-pagina’s: als je een gratis checker gebruikt of een probleem met een dienst meldt op uptimecheck.com/is-it-down/, gebruikt onze app op app.uptimecheck.com je IP-adres alleen in het geheugen, om te beperken hoe vaak één bezoeker kan controleren of melden, en bij een melding om je land op te zoeken. Voor een probleemmelding bewaren we een telling per dienst, per 15 minuten, per soort probleem en per land, en niets waarmee jij geïdentificeerd kunt worden. Tellingen worden na 90 dagen verwijderd.
E-mailmeldingen voor diensten op “Is it down?”: als je e-mailmeldingen aanvraagt over een dienst op uptimecheck.com/is-it-down/, slaan we je e-mailadres op, de diensten die je volgt, wanneer je elke dienst hebt bevestigd of gestopt, en een eenrichtingshash van het IP-adres waarmee je je hebt aangemeld, die we alleen gebruiken om misbruik te beperken (het IP-adres zelf slaan we nooit op). We gebruiken dit om de bevestigingsmail en de meldingen te sturen waarom je hebt gevraagd: één e-mail als een dienst plat lijkt te liggen en één als hij weer werkt. Elke melding noemt in één regel ook de eigen monitoring van Uptimecheck. De rechtsgrond is je toestemming (AVG art. 6, lid 1, onder a), die je geeft door de link te bevestigen die we je mailen. Je kunt die op elk moment intrekken met de afmeldlink in elke e-mail, met één klik vanuit je mailapp, of op de pagina waarnaar elke melding linkt. Als je niet binnen 7 dagen bevestigt, verwijderen we je adres. Nadat je je hebt afgemeld, bewaren we de registratie 30 dagen, zodat een nieuwe aanmelding een nieuwe bevestiging vereist, en daarna verwijderen we die. Ons logboek van verzonden e-mails wordt na 30 dagen verwijderd. De e-mails worden verzonden via Amazon SES in Stockholm (eu-north-1); de gegevens worden opgeslagen op onze servers in Stockholm en in onze back-ups in Stockholm en de EU. We delen je adres niet, voegen het niet toe aan een andere lijst en koppelen het niet aan een Uptimecheck-account. Als je je aanmeldt, registreert Google Analytics (alleen als je cookies hebt geaccepteerd) dat er een aanmelding voor meldingen over een dienst heeft plaatsgevonden, nooit je adres.
2. Hoe we je gegevens gebruiken
We gebruiken de gegevens die we verzamelen om:
Onze Dienst te leveren, te onderhouden en te verbeterenTransacties te verwerken en bijbehorende informatie te sturenTechnische mededelingen, updates en supportberichten te sturenTe reageren op je opmerkingen, vragen en verzoekenTrends, gebruik en activiteiten te volgen en te analyserenTechnische problemen en fraude op te sporen, te voorkomen en aan te pakken
3. Delen en openbaar maken van gegevens
We verkopen, ruilen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden. We delen je gegevens alleen in de volgende situaties:
Dienstverleners: met betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen onze Dienst te laten draaien (bijv. hosting, betalingsverwerking, analytics)Betalingen: met Link en Stripe als je een abonnement of sms-tegoed koopt, zoals hieronder beschrevenWettelijke verplichtingen: als de wet dat vereist of om onze rechten en veiligheid te beschermenBedrijfsovernames: in verband met een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen
Betalingen. Abonnementen en sms-tegoedbundels worden verkocht via Link, beheerd door Stripe, dat optreedt als onze reseller en merchant of record. Als je iets koopt, ontvangen Link en Stripe je naam, e-mailadres, factuuradres, betaalgegevens en, als je dat opgeeft, je btw-nummer. Link verwerkt deze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder een eigen privacybeleid, waarnaar bij het afrekenen wordt gelinkt, om de betaling te innen, aan zijn belasting- en antifraudeverplichtingen te voldoen en je te helpen met vragen over betalingen. Wij ontvangen van Stripe je naam, e-mailadres, factuurland, wat je hebt gekocht en of de betaling is gelukt, nooit je volledige kaartnummer. Abonnementen die vóór 26 oktober 2026 zijn gestart, worden gefactureerd door Digitona AB via Stripe, dat de betaalgegevens dan namens ons verwerkt.
4. Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Op onze pagina Beveiliging & vertrouwen beschrijven we deze maatregelen en staan onze subverwerkers.
5. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie te bewaren. Je kunt je browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer er een cookie wordt verstuurd. Als je geen cookies accepteert, kun je sommige onderdelen van onze Dienst echter mogelijk niet gebruiken.
Met je toestemming gebruikt deze website twee analysetools, die allebei via Google Tag Manager worden geladen: Google Analytics 4, om te zien welke pagina’s bezoekers lezen, hoe ver ze scrollen en op welke knoppen, prijzen en vragen ze klikken, en Microsoft Clarity, dat muisbewegingen, klikken en scrollen omzet in heatmaps en sessie-opnames, zodat we kunnen zien waar een pagina onduidelijk is. Clarity maskeert wat bezoekers typen. Geen van beide wordt uitgevoerd voordat je in de cookiebanner voor Accept kiest.
Om metingen betrouwbaarder te maken, wordt Google Tag Manager via Cloudflare vanaf ons eigen domein geleverd en op elke pagina geladen, maar zonder je toestemming plaatst het geen cookies en verstuurt het geen analysegegevens. Nadat je hebt geaccepteerd, plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_<ID> voor maximaal 13 maanden, en plaatst Microsoft Clarity _clck voor maximaal een jaar en _clsk voor één dag. Google slaat in Analytics geen IP-adressen op. We bewaren Analytics-gegevens 14 maanden en Clarity bewaart opnames 30 dagen. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework); Clarity wordt geleverd door Microsoft Ireland Operations Limited en slaat zijn gegevens op in Microsoft Azure.
Als je hebt geaccepteerd en daarna een account aanmaakt op app.uptimecheck.com, meldt de app aan Google Analytics dat er een aanmelding heeft plaatsgevonden en later een eerste betaling, gekoppeld aan je Analytics-cookie, zodat we kunnen zien welke pagina’s daartoe hebben geleid. Er wordt geen naam, e-mailadres of account-ID verstuurd.
We tellen bezoeken ook met Cloudflare Web Analytics. Dat plaatst geen cookies en identificeert of volgt geen individuele bezoekers; het toont alleen totalen, zoals paginaweergaven, landen en paginasnelheid. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie settings onderaan elke pagina. Statuspagina’s op app.uptimecheck.com plaatsen geen analysecookies.
6. Je rechten en keuzes
Je hebt het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien en er een kopie van te ontvangenOnjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigerenVerwijdering van je persoonsgegevens te vragenBezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevensBeperking van de verwerking te vragenJe gegevens over te dragen (dataportabiliteit)Je toestemming op elk moment in te trekken
7. Bewaartermijn
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om de Dienst te leveren en de doelen in dit privacybeleid te vervullen, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat.
8. Internationale doorgifte van gegevens
Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan het land waar je woont. Die landen kunnen andere wetgeving voor gegevensbescherming hebben dan jouw land. We zorgen voor passende waarborgen bij zulke doorgiften.
9. Privacy van kinderen
Onze Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan te passen. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken op wijzigingen.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@uptimecheck.comAdres: Stockholm, Zweden