Sist oppdatert: 27. oktober 2026
1. Opplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger du gir oss direkte, blant annet:
Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, passord og faktureringsopplysningerOvervåkingsdata: URL-er, endepunkter og konfigurasjonsinnstillinger for monitorene dineBruksdata: hvordan du bruker Tjenesten vår, blant annet hvilke funksjoner du bruker og hvor lang tid du brukerTekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og loggdata
Gratisverktøy og «Is it down?»-sider: når du bruker et gratis verktøy eller rapporterer et problem med en tjeneste på uptimecheck.com/is-it-down/, bruker appen vår på app.uptimecheck.com IP-adressen din kun i minnet, for å begrense hvor ofte én besøkende kan sjekke eller rapportere, og ved en rapport for å slå opp landet ditt. For en problemrapport lagrer vi et antall per tjeneste, 15-minuttersperiode, type problem og land, og ingenting som identifiserer deg. Tallene slettes etter 90 dager.
E-postvarsler for tjenester på «Is it down?»: hvis du ber om e-postvarsler om en tjeneste på uptimecheck.com/is-it-down/, lagrer vi e-postadressen din, tjenestene du følger, når du bekreftet eller avsluttet hver av dem, og en enveis-hash av IP-adressen du registrerte deg fra, som vi kun bruker for å begrense misbruk (vi lagrer aldri selve IP-adressen). Vi bruker dette til å sende bekreftelses-e-posten og varslene du har bedt om: én e-post når en tjeneste ser ut til å være nede, og én når den er oppe igjen. Hvert varsel nevner også Uptimechecks egen overvåking i én linje. Det rettslige grunnlaget er samtykket ditt (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a), som du gir ved å bekrefte lenken vi sender deg på e-post. Du kan trekke det tilbake når som helst med avmeldingslenken i hver e-post, med ett klikk i e-postprogrammet ditt, eller på siden det lenkes til fra hvert varsel. Hvis du ikke bekrefter innen 7 dager, sletter vi adressen din. Etter at du har meldt deg av, beholder vi oppføringen i 30 dager, slik at en ny registrering krever en ny bekreftelse, og deretter sletter vi den. Loggen vår over sendte e-poster slettes etter 30 dager. E-postene sendes via Amazon SES i Stockholm (eu-north-1); dataene lagres på serverne våre i Stockholm og i sikkerhetskopiene våre i Stockholm og EU. Vi deler ikke adressen din, legger den ikke til på noen annen liste og kobler den ikke til en Uptimecheck-konto. Når du registrerer deg, registrerer Google Analytics (bare hvis du har godtatt informasjonskapsler) at en varselregistrering skjedde for en tjeneste, aldri adressen din.
2. Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysningene vi samler inn, til å:
Levere, vedlikeholde og forbedre Tjenesten vårBehandle transaksjoner og sende tilhørende informasjonSende tekniske meldinger, oppdateringer og supportmeldingerSvare på kommentarer, spørsmål og forespørsler fra degOvervåke og analysere trender, bruk og aktiviteterOppdage, forhindre og håndtere tekniske problemer og svindel
3. Deling og utlevering av opplysninger
Vi selger, bytter eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan bare dele opplysningene dine i følgende tilfeller:
Tjenesteleverandører: med pålitelige tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive Tjenesten (f.eks. hosting, betalingsbehandling, analyse)Betalinger: med Link og Stripe når du kjøper en plan eller SMS-kreditter, som beskrevet nedenforRettslige krav: når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter og vår sikkerhetVirksomhetsoverdragelser: i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler
Betalinger. Planer og SMS-kredittpakker selges gjennom Link, som drives av Stripe og opptrer som vår forhandler og selger (merchant of record). Når du kjøper, mottar Link og Stripe navnet ditt, e-postadressen din, fakturaadressen din, betalingsopplysningene dine og, hvis du oppgir det, MVA-nummeret ditt. Link behandler dem som selvstendig behandlingsansvarlig etter sin egen personvernerklæring, som det lenkes til i kassen, for å gjennomføre betalingen, oppfylle sine skatte- og antisvindelforpliktelser og hjelpe deg med spørsmål om betaling. Fra Stripe mottar vi navnet ditt, e-postadressen din, faktureringslandet ditt, hva du kjøpte og om betalingen gikk gjennom, aldri hele kortnummeret ditt. Abonnementer som ble startet før 26. oktober 2026, faktureres av Digitona AB gjennom Stripe, som da behandler betalingsdata på våre vegne.
4. Datasikkerhet
Vi har innført egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller tilintetgjøring. Ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er likevel 100 % sikker. Siden vår om sikkerhet og tillit beskriver disse tiltakene og lister opp underdatabehandlerne våre.
5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktivitet i Tjenesten vår og lagre visse opplysninger. Du kan be nettleseren din om å avvise alle informasjonskapsler eller gi beskjed når en informasjonskapsel sendes. Hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det imidlertid hende at du ikke kan bruke enkelte deler av Tjenesten vår.
Med ditt samtykke bruker dette nettstedet to analyseverktøy, begge lastet via Google Tag Manager: Google Analytics 4, for å se hvilke sider besøkende leser, hvor langt de blar og hvilke knapper, priser og spørsmål de klikker på, og Microsoft Clarity, som gjør musebevegelser, klikk og rulling om til varmekart og øktopptak, slik at vi kan se hvor en side er uklar. Clarity maskerer det besøkende skriver. Ingen av dem kjører før du velger Godta i banneret for informasjonskapsler.
For å gjøre målingene mer pålitelige leveres Google Tag Manager fra vårt eget domene via Cloudflare og lastes på hver side, men uten ditt samtykke setter det ingen informasjonskapsler og sender ingen analysedata. Etter at du har godtatt, setter Google Analytics informasjonskapslene _ga og _ga_<ID> i opptil 13 måneder, og Microsoft Clarity setter _clck i opptil ett år og _clsk i én dag. Google lagrer ikke IP-adresser i Analytics. Vi beholder Analytics-data i 14 måneder, og Clarity beholder opptak i 30 dager. Google kan behandle disse dataene i USA under EU–U.S. Data Privacy Framework; Clarity leveres av Microsoft Ireland Operations Limited og lagrer dataene sine i Microsoft Azure.
Hvis du har godtatt og deretter oppretter en konto på app.uptimecheck.com, forteller appen Google Analytics at en registrering har skjedd og senere en første betaling, knyttet til Analytics-informasjonskapselen din, slik at vi kan se hvilke sider som førte dit. Ingen navn, e-postadresse eller konto-ID sendes.
Vi teller også besøk med Cloudflare Web Analytics. Det setter ingen informasjonskapsler og identifiserer eller følger ikke enkeltbesøkende; det viser bare totaler som sidevisninger, land og sidehastighet. Du kan endre eller trekke tilbake valget ditt når som helst under Innstillinger for informasjonskapsler nederst på hver side. Statussider på app.uptimecheck.com setter ingen analyseinformasjonskapsler.
6. Dine rettigheter og valg
Du har rett til å:
Få innsyn i og en kopi av personopplysningene dineRette uriktige eller ufullstendige opplysningerBe om sletting av personopplysningene dineProtestere mot behandling av personopplysningene dineBe om begrensning av behandlingenDataportabilitetTrekke tilbake samtykket når som helst
7. Lagringstid
Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten og oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre loven krever eller tillater en lengre lagringstid.
8. Internasjonale overføringer av data
Opplysningene dine kan bli overført til og behandlet i andre land enn landet du bor i. Disse landene kan ha personvernlover som skiller seg fra lovene i ditt land. Vi sørger for at det finnes egnede garantier for slike overføringer.
9. Barns personvern
Tjenesten vår er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss.
10. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere personvernerklæringen vår fra tid til annen. Vi varsler deg om endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for «Sist oppdatert». Vi anbefaler at du jevnlig går gjennom denne personvernerklæringen for å se etter endringer.
11. Kontakt oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss her:
E-post: support@uptimecheck.comAdresse: Stockholm, Sverige