Senest opdateret: 27. oktober 2026
1. Oplysninger, vi indsamler
Vi indsamler oplysninger, som du selv giver os, herunder:
Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, adgangskode og betalingsoplysningerOvervågningsdata: URL’er, endpoints og konfigurationsindstillinger for dine monitorerBrugsdata: hvordan du bruger vores Tjeneste, herunder hvilke funktioner du bruger, og hvor lang tid du brugerTekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og logdata
Gratis værktøjer og »Is it down?«-sider: når du bruger et gratis tjekværktøj eller rapporterer et problem med en tjeneste på uptimecheck.com/is-it-down/, bruger vores app på app.uptimecheck.com kun din IP-adresse i hukommelsen: for at begrænse, hvor ofte én besøgende kan tjekke eller rapportere, og ved en rapport for at slå dit land op. For en problemrapport gemmer vi et antal pr. tjeneste, 15-minutters periode, problemtype og land og intet, der identificerer dig. Tallene slettes efter 90 dage.
E-mailalarmer for tjenester på »Is it down?«: hvis du beder om e-mailalarmer om en tjeneste på uptimecheck.com/is-it-down/, gemmer vi din e-mailadresse, de tjenester, du følger, hvornår du bekræftede eller stoppede hver af dem, og en envejs-hash af den IP-adresse, du tilmeldte dig fra, som vi kun bruger til at begrænse misbrug (vi gemmer aldrig selve IP-adressen). Vi bruger det til at sende bekræftelsesmailen og de alarmer, du har bedt om: én e-mail, når en tjeneste ser ud til at være nede, og én, når den er oppe igen. Hver alarm nævner også Uptimechecks egen overvågning i én linje. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du giver ved at bekræfte det link, vi sender dig på e-mail. Du kan til enhver tid trække det tilbage med afmeldingslinket i hver e-mail, med ét klik fra dit mailprogram eller på den side, der linkes til fra hver alarm. Hvis du ikke bekræfter inden for 7 dage, sletter vi din adresse. Når du har afmeldt dig, beholder vi oplysningerne i 30 dage, så en ny tilmelding kræver en ny bekræftelse, og sletter dem derefter. Vores log over sendte e-mails slettes efter 30 dage. E-mailene sendes via Amazon SES i Stockholm (eu-north-1); dataene gemmes på vores servere i Stockholm og i vores backups i Stockholm og EU. Vi deler ikke din adresse, føjer den ikke til andre lister og knytter den ikke til en Uptimecheck-konto. Når du tilmelder dig, registrerer Google Analytics (kun hvis du har accepteret cookies), at der er sket en tilmelding til alarmer for en tjeneste, men aldrig din adresse.
2. Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:
Levere, vedligeholde og forbedre vores TjenesteBehandle transaktioner og sende relaterede oplysningerSende tekniske meddelelser, opdateringer og supportbeskederBesvare dine kommentarer, spørgsmål og anmodningerOvervåge og analysere tendenser, brug og aktiviteterOpdage, forhindre og håndtere tekniske problemer og svindel
3. Deling og videregivelse af oplysninger
Vi sælger, bytter eller udlejer ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger i følgende tilfælde:
Tjenesteudbydere: med betroede tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive vores Tjeneste (f.eks. hosting, betalingsbehandling og analyse)Betalinger: med Link og Stripe, når du køber et abonnement eller SMS-kreditter, som beskrevet nedenforLovkrav: når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhedVirksomhedsoverdragelser: i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver
Betalinger. Abonnementer og SMS-kreditpakker sælges via Link, som drives af Stripe og fungerer som vores forhandler og merchant of record. Når du køber, modtager Link og Stripe dit navn, din e-mailadresse, din faktureringsadresse, dine betalingsoplysninger og, hvis du oplyser det, dit momsnummer. Link behandler dem som selvstændig dataansvarlig under sin egen privatlivspolitik, som der linkes til ved betalingen, for at gennemføre betalingen, opfylde sine forpligtelser vedrørende skat og svindelforebyggelse og hjælpe dig med spørgsmål om betaling. Fra Stripe modtager vi dit navn, din e-mailadresse, dit faktureringsland, hvad du har købt, og om betalingen gik igennem, men aldrig dit fulde kortnummer. Abonnementer, der blev startet før den 26. oktober 2026, faktureres af Digitona AB via Stripe, som i så fald behandler betalingsdata på vores vegne.
4. Datasikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Ingen metode til overførsel via internettet eller til elektronisk lagring er dog 100 % sikker. Vores side Sikkerhed og tillid beskriver disse foranstaltninger og oplister vores underdatabehandlere.
5. Cookies og sporingsteknologier
Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktivitet på vores Tjeneste og gemme visse oplysninger. Du kan indstille din browser til at afvise alle cookies eller til at give besked, når en cookie sendes. Hvis du ikke accepterer cookies, kan du dog muligvis ikke bruge visse dele af vores Tjeneste.
Med dit samtykke bruger dette website to analyseværktøjer, som begge indlæses via Google Tag Manager: Google Analytics 4, så vi kan se, hvilke sider besøgende læser, hvor langt de scroller, og hvilke knapper, priser og spørgsmål de klikker på, og Microsoft Clarity, som omsætter musebevægelser, klik og scrolling til heatmaps og sessionsoptagelser, så vi kan se, hvor en side er uklar. Clarity maskerer det, besøgende skriver. Ingen af dem kører, før du vælger Acceptér i cookiebanneret.
For at gøre målingen mere pålidelig leveres Google Tag Manager fra vores eget domæne via Cloudflare og indlæses på alle sider, men uden dit samtykke sætter den ingen cookies og sender ingen analysedata. Når du har accepteret, sætter Google Analytics cookierne _ga og _ga_<ID> i op til 13 måneder, og Microsoft Clarity sætter _clck i op til et år og _clsk i én dag. Google gemmer ikke IP-adresser i Analytics. Vi opbevarer Analytics-data i 14 måneder, og Clarity opbevarer optagelser i 30 dage. Google kan behandle disse data i USA under EU–U.S. Data Privacy Framework; Clarity leveres af Microsoft Ireland Operations Limited og gemmer sine data i Microsoft Azure.
Hvis du har accepteret og derefter opretter en konto på app.uptimecheck.com, fortæller appen Google Analytics, at der er sket en tilmelding og senere en første betaling, knyttet til din Analytics-cookie, så vi kan se, hvilke sider der førte dertil. Der sendes intet navn, ingen e-mailadresse og intet konto-id.
Vi tæller også besøg med Cloudflare Web Analytics. Det sætter ingen cookies og identificerer eller følger ikke enkelte besøgende; det viser kun totaler som sidevisninger, lande og sidehastighed. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit valg tilbage under Cookieindstillinger nederst på hver side. Statussider på app.uptimecheck.com sætter ingen analysecookies.
6. Dine rettigheder og valg
Du har ret til at:
Få indsigt i og modtage en kopi af dine personoplysningerFå berigtiget urigtige eller ufuldstændige oplysningerAnmode om sletning af dine personoplysningerGøre indsigelse mod behandling af dine personoplysningerAnmode om begrænsning af behandlingenFå dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)Trække dit samtykke tilbage når som helst
7. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten og opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller tillades ved lov.
8. Internationale overførsler af data
Dine oplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande end dit bopælsland. Disse lande kan have databeskyttelsesregler, der adskiller sig fra reglerne i dit land. Vi sikrer, at der er passende garantier for sådanne overførsler.
9. Børns privatliv
Vores Tjeneste er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.
10. Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen ved »Senest opdateret«. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår denne privatlivspolitik for ændringer.
11. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:
E-mail: support@uptimecheck.comAdresse: Stockholm, Sverige