Monitoring is zo goed als de alert. Een e-mail die ’s nachts in een gefilterde map belandt, is niet beter dan helemaal geen monitoring. Uptimecheck stuurt incidentmeldingen naar de kanalen die je team echt in de gaten houdt, en alleen als de storing echt is.
Ondersteunde kanalen
E-mail: alerts en herstelmeldingen naar elk adres.Slack: de Add to Slack-app post in het kanaal dat je kiest, met een Acknowledge-knop op storingsalerts. Een incoming webhook werkt ook.Microsoft Teams, Discord, Google Chat en Mattermost: alerts in het kanaal of de space waar je team werkt.Telegram: tik op Open Telegram of Add to a group, druk op Start, en de chat is gekoppeld.PagerDuty: opent een incident als een monitor down gaat en lost het op zodra hij hersteld is.ntfy en Pushover: alerts naar de telefoonapps die veel developers al gebruiken.Pushmeldingen: alerts op het vergrendelscherm van iPhone, Android en computers, zonder kosten, naar gekozen personen of naar wie er dienst heeft.Webhooks: JSON naar elke URL, ondertekend zodat de ontvanger kan controleren dat het van ons komt.
SMS-alerts gebruiken credits: Professional bevat er 50 per maand en Business 200, en op elk betaald abonnement, ook Start, kun je bundels kopen (100 voor €12 of 500 voor €55, excl. btw; gekochte credits verlopen nooit). Een workspace verstuurt maximaal 100 sms’jes per 24 uur. Eén credit is één sms, dus een gemiddelde storing kost er twee per nummer: één bij het uitvallen en één bij het herstel. SMS gaat naar mobiele nummers in de EU/EER, het VK en Zwitserland. Elk ander kanaal zit in elk abonnement, van Start tot Business. Vergelijk de andere limieten in de functievergelijking.
Wat er in een alert staat
Genoeg om in actie te komen zonder in te loggen: de naam van de monitor, het adres, de statuscode of fout en wanneer het begon. Slaagt de check weer, dan volgt een herstelmelding met de totale downtime.
03:12: checkout.northwind.shop is down. HTTP 503, bevestigd door een tweede check.03:19: opgelost. checkout.northwind.shop is na 7 minuten weer up.
Dezelfde kanalen krijgen ook alerts bij trage reacties, herinneringen voor certificaten en domeinen, wijzigingen in DNS-records en nieuwe problemen uit de domein- en sitecontroles.
Minder valse alarmen
Eén mislukte check is nog geen storing. Uptimecheck controleert vanuit Stockholm, Londen en New York, en bevestigt elke fout vanaf een tweede locatie voordat er een incident opent. Teams negeren alerts niet meer zodra alerts niet steeds loos alarm slaan.
Escalatie en on-call
Niet elke alert hoeft iemand wakker te maken. Met “When to alert” op een kanaal stel je de alert uit: post direct in Slack, en stuur pas een pushmelding naar wie er dienst heeft als de storing 10 minuten duurt. Herstelt de monitor of bevestigt iemand het incident eerder, dan wordt de uitgestelde alert nooit verstuurd. On-call-roosters bepalen wie dat deze week is, en de incidenttijdlijn laat zien wie wanneer een alert kreeg.
Weet wanneer een alertkanaal hapert
Een kanaal kan ongemerkt stoppen met werken: een Slack-webhook wordt verwijderd, een mailbox raakt vol, een token verloopt. Uptimecheck probeert een mislukte alert vijf keer opnieuw in ongeveer 40 minuten, en komt hij dan nog niet aan, dan krijgt het kanaal de status Not delivering met de reden erbij. Het overzicht, elke monitor die het kanaal gebruikt en het wekelijkse rapport melden het ook, zodat het opgelost is vóór de volgende storing. Komt een test weer aan, dan verdwijnt de waarschuwing.
Herstelt een site voordat de storingsalert is aangekomen, dan wordt die late alert niet verstuurd, zodat niemand wordt opgepiept voor iets dat al voorbij is. De herstelmelding gaat wel, met hoe lang de site down was. Sluit een incident omdat er een onderhoudsvenster begint of een monitor wordt gepauzeerd of verwijderd, dan krijgen de kanalen die over de storing hoorden daar een melding van, en sluit PagerDuty zijn incident.
Alerts per monitor routeren
Standaardkanalen worden aan elke nieuwe monitor toegevoegd, en je kunt per monitor kanalen kiezen. Stuur de checkoutmonitor naar push en Slack, de marketingsite naar e-mail en de staging-API naar een Discord-kanaal. Bureaus kunnen de monitors van elke klant naar het juiste team sturen, gegroepeerd per project.
Alerts instellen in een paar minuten
Voeg je kanalen toe: een e-mailadres, Slack met Add to Slack, Telegram met één tik, push op je telefoon of een webhook-URL.Gebruik Send test om precies te zien hoe een alert daar overkomt.Kies welke kanalen elke monitor gebruikt, en welke eerst wachten voordat ze een alert sturen.
Houd het aantal mensen dat on-call-berichten krijgt klein en het Slack-kanaal gericht. Alerts werken als ze zeldzaam, specifiek en duidelijk belegd zijn. Bekijk je routering na elk incident: kwam een alert terecht bij iemand die er niets mee kon, verplaats hem dan.
Webhooks voor al het andere
Gebruikt je team een tool die niet in de lijst staat, dan dekt een webhook die. Uptimecheck post JSON naar je URL als een monitor down gaat en nog een keer als hij hersteld is, met een handtekening die je code kan controleren, en je eigen code kan het doorsturen naar een ticketsysteem of een dashboard aan de muur op kantoor.
Alerts voor je team, een statuspagina voor je klanten
Alerts informeren je team. Een statuspagina informeert je klanten. Gebruik ze allebei, dan hoeft support niet honderd keer dezelfde vraag te beantwoorden. Alerts werken voor elk type monitor: uptime, flows, cronjobs, servers, domeinen, DNS en diensten van derden.
Abonnementen beginnen bij €9 per maand bij jaarlijkse betaling of €12 bij maandelijkse betaling, excl. btw, met 25 alertkanalen op Start, 75 op Professional en 250 op Business. Bekijk de prijspagina, of start een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard.