Monitoring ist nur so gut wie der Alarm. Eine E-Mail, die nachts in einem gefilterten Ordner landet, ist nicht besser als gar kein Monitoring. Uptimecheck schickt Incident-Meldungen an die Kanäle, die Ihr Team tatsächlich im Blick hat – und nur, wenn der Fehler echt ist.
Unterstützte Kanäle
E-Mail: Alarme und Entwarnungen an jede beliebige Adresse.Slack: Die App „Add to Slack“ postet in den Kanal Ihrer Wahl, mit einem Acknowledge-Button an Ausfallalarmen. Ein Incoming Webhook funktioniert ebenfalls.Microsoft Teams, Discord, Google Chat und Mattermost: Alarme in den Kanal oder Space, in dem Ihr Team arbeitet.Telegram: Tippen Sie auf „Open Telegram“ oder „Add to a group“, drücken Sie auf „Start“, und der Chat ist verknüpft.PagerDuty: eröffnet einen Incident, wenn ein Monitor ausfällt, und löst ihn auf, wenn er sich erholt.ntfy und Pushover: Alarme an die Smartphone-Apps, die viele Entwickler ohnehin nutzen.Push-Benachrichtigungen: kostenlose Alarme auf dem Sperrbildschirm von iPhone, Android und Computern, an ausgewählte Personen oder an die Person in Bereitschaft.Webhooks: JSON an jede beliebige URL, signiert, damit der Empfänger prüfen kann, dass es von uns kommt.
SMS-Alarme verbrauchen Credits: Professional enthält 50 pro Monat, Business 200, und in jedem bezahlten Tarif, Start eingeschlossen, lassen sich Pakete kaufen (100 für 12 € oder 500 für 55 €, zzgl. MwSt.; gekaufte Credits verfallen nie). Ein Workspace verschickt höchstens 100 SMS innerhalb von 24 Stunden. Ein Credit entspricht einer SMS, ein typischer Ausfall verbraucht also zwei pro Nummer: eine beim Ausfall und eine bei der Wiederherstellung. SMS gehen an Mobilnummern in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz. Alle anderen Kanäle sind in jedem Tarif enthalten, von Start bis Business. Die übrigen Limits finden Sie im Funktionsvergleich.
Was ein Alarm enthält
Genug, um zu handeln, ohne sich anzumelden: Name des Monitors, Adresse, Statuscode oder Fehler und Beginn. Sobald die Prüfung wieder erfolgreich ist, folgt eine Entwarnung mit der gesamten Ausfallzeit.
03:12: checkout.northwind.shop ist down. HTTP 503, bestätigt durch eine zweite Prüfung.03:19: behoben. checkout.northwind.shop ist nach 7 Minuten wieder erreichbar.
Über dieselben Kanäle kommen auch Alarme bei langsamen Antworten, Erinnerungen zu Zertifikaten und Domains, Änderungen an DNS-Einträgen sowie neue Probleme aus den Domain- und Site-Health-Prüfungen.
Weniger Fehlalarme
Eine einzelne fehlgeschlagene Prüfung ist noch kein Ausfall. Uptimecheck prüft von Stockholm, London und New York aus und bestätigt jeden Fehler von einem zweiten Standort, bevor ein Incident eröffnet wird. Teams ignorieren Alarme nicht mehr, wenn Alarme nicht mehr ständig grundlos anschlagen.
Eskalation und Bereitschaft
Nicht jeder Alarm muss jemanden wecken. Mit „When to alert“ verzögern Sie einen Kanal: sofort in Slack posten und eine Push-Benachrichtigung an die Person in Bereitschaft nur dann schicken, wenn der Ausfall 10 Minuten andauert. Erholt sich der Monitor vorher oder bestätigt jemand den Incident, wird der verzögerte Alarm gar nicht erst verschickt. Bereitschaftspläne legen fest, wer das diese Woche ist, und die Incident-Timeline zeigt, wer wann alarmiert wurde.
Merken, wenn ein Alarmkanal ausfällt
Ein Kanal kann unbemerkt aufhören zu funktionieren: Ein Slack-Webhook wird entfernt, ein Postfach läuft voll, ein Token läuft ab. Uptimecheck versucht einen fehlgeschlagenen Alarm über etwa 40 Minuten fünfmal erneut, und kommt er dann immer noch nicht an, wird der Kanal mit dem Grund als Not delivering markiert. Auch die Übersicht, jeder Monitor, der den Kanal nutzt, und der Wochenbericht weisen darauf hin – so ist das Problem vor dem nächsten Ausfall behoben. Kommt ein Test wieder durch, verschwindet die Warnung.
Erholt sich eine Website, bevor ihr Ausfallalarm durchgekommen ist, wird der verspätete Alarm nicht verschickt, damit niemand wegen etwas alarmiert wird, das schon vorbei ist. Die Entwarnung geht trotzdem raus, mit der Dauer des Ausfalls. Wird ein Incident geschlossen, weil ein Wartungsfenster beginnt oder ein Monitor pausiert oder gelöscht wird, bekommen die Kanäle, die über den Ausfall informiert wurden, eine entsprechende Meldung, und PagerDuty löst seinen Incident auf.
Alarme pro Monitor steuern
Standardkanäle werden jedem neuen Monitor hinzugefügt, und Sie können die Kanäle pro Monitor wählen. Schicken Sie den Checkout-Monitor an Push und Slack, die Marketing-Website an E-Mail und die Staging-API in einen Discord-Kanal. Agenturen können die Monitore jedes Kunden an das richtige Team leiten, gruppiert nach Projekt.
Alarme in wenigen Minuten einrichten
Fügen Sie Ihre Kanäle hinzu: eine E-Mail-Adresse, Slack über „Add to Slack“, Telegram mit einem Tippen, Push auf Ihrem Smartphone oder eine Webhook-URL.Sehen Sie mit „Send test“ genau, wie ein Alarm dort aussieht.Legen Sie fest, welche Kanäle jeder Monitor nutzt und welche vor dem Alarmieren warten.
Halten Sie den Kreis der Personen, die Bereitschaftsmeldungen bekommen, klein und den Slack-Kanal fokussiert. Alarme wirken, wenn sie selten, konkret und klar zugeordnet sind. Prüfen Sie Ihr Routing nach jedem Incident: Hat ein Alarm jemanden erreicht, der nichts tun konnte, leiten Sie ihn um.
Webhooks für alles andere
Nutzt Ihr Team ein Tool, das nicht in der Liste steht, deckt ein Webhook es ab. Uptimecheck sendet JSON an Ihre URL, wenn ein Monitor ausfällt und wenn er sich erholt, mit einer Signatur, die Ihr Code prüfen kann. Ihr eigener Code kann die Meldung dann an ein Ticketsystem oder ein Dashboard an der Bürowand weiterleiten.
Alarme für Ihr Team, eine Statusseite für Ihre Kunden
Alarme informieren Ihr Team. Eine Statusseite informiert Ihre Kunden. Nutzen Sie beides, dann muss der Support nicht hundertmal dieselbe Frage beantworten. Alarme gibt es für jeden Monitortyp: Uptime, Flows, Cron-Jobs, Server, Domains, DNS und Drittanbieterdienste.
Die Tarife beginnen bei 9 € pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 12 € bei monatlicher Abrechnung, zzgl. MwSt., mit 25 Alarmkanälen in Start, 75 in Professional und 250 in Business. Siehe Preisseite – oder starten Sie eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte.