Overvågning er kun så god som alarmen. En e-mail, der lander i en filtreret mappe om natten, er ikke bedre end slet ingen overvågning. Uptimecheck sender besked om hændelser til de kanaler, dit team rent faktisk holder øje med, og kun når fejlen er reel.
Understøttede kanaler
E-mail: alarmer og genoprettelser til enhver adresse.Slack: appen Add to Slack poster i den kanal, du vælger, med en Acknowledge-knap på nedbrudsalarmer. En incoming webhook virker også.Microsoft Teams, Discord, Google Chat og Mattermost: alarmer til den kanal eller det space, dit team arbejder i.Telegram: tryk på Open Telegram eller Add to a group, tryk Start, så er chatten forbundet.PagerDuty: åbner en hændelse, når en monitor går ned, og løser den, når den er oppe igen.ntfy og Pushover: alarmer til de telefonapps, mange udviklere allerede bruger.Push-notifikationer: alarmer på låseskærmen på iPhone, Android og computere uden beregning, til udvalgte personer eller den, der har vagten.Webhooks: JSON til enhver URL, signeret, så modtageren kan verificere, at det kom fra os.
SMS-alarmer bruger credits: Professional omfatter 50 om måneden og Business 200, og alle betalte planer, også Start, kan købe pakker (100 for €12 eller 500 for €55, ekskl. moms; købte credits udløber aldrig). Et workspace sender højst 100 SMS’er på 24 timer. Én credit er én SMS, så et typisk nedbrud bruger to pr. nummer: én, når det går ned, og én, når det er oppe igen. SMS sendes til mobilnumre i EU/EØS, Storbritannien og Schweiz. Alle andre kanaler er inkluderet på alle planer, fra Start til Business. Sammenlign de øvrige grænser i funktionssammenligningen.
Det indeholder en alarm
Nok til at handle uden at logge ind: monitorens navn, adressen, statuskoden eller fejlen, og hvornår det startede. Når tjekket lykkes igen, følger en besked om genoprettelse med den samlede nedetid.
03:12: checkout.northwind.shop er nede. HTTP 503, bekræftet af et ekstra tjek.03:19: løst. checkout.northwind.shop er oppe igen efter 7 minutter.
De samme kanaler får alarmer om langsomme svar, påmindelser om certifikater og domæner, ændringer i DNS-records og nye problemer fundet af tjek af domæner og sitets sundhed.
Færre falske alarmer
Ét fejlet tjek er ikke et nedbrud. Uptimecheck tjekker fra Stockholm, London og New York og bekræfter hver fejl fra en anden lokation, før en hændelse åbnes. Teams holder op med at ignorere alarmer, når alarmerne holder op med at råbe ulven kommer.
Eskalering og vagter
Ikke alle alarmer behøver at vække nogen. “When to alert” på en kanal forsinker den: send til Slack med det samme, og send kun en push-notifikation til den, der har vagten, hvis nedbruddet varer 10 minutter. Er monitoren oppe igen, eller kvitterer nogen for hændelsen først, bliver den forsinkede alarm aldrig sendt. Vagtplaner afgør, hvem det er denne uge, og hændelsens tidslinje viser, hvem der fik en alarm og hvornår.
Vid, når en alarmkanal holder op med at virke
En kanal kan holde op med at virke, uden at nogen opdager det: en Slack-webhook bliver fjernet, en postkasse bliver fuld, et token udløber. Uptimecheck forsøger en fejlet alarm igen fem gange over omkring 40 minutter, og kommer den stadig ikke frem, markeres kanalen Not delivering med årsagen. Det fremgår også af oversigten, alle monitorer, der bruger kanalen, og den ugentlige rapport, så det bliver rettet før næste nedbrud. Når en test kommer igennem igen, forsvinder advarslen.
Er et site oppe igen, før nedbrudsalarmen nåede frem, sendes den forsinkede alarm ikke, så ingen bliver kaldt ud for noget, der er overstået. Beskeden om genoprettelse sendes stadig med, hvor længe sitet var nede. Når en hændelse lukkes, fordi et vedligeholdelsesvindue starter, eller en monitor sættes på pause eller slettes, får de kanaler, der hørte om nedbruddet, en besked om det, og PagerDuty løser sin hændelse.
Styr alarmer pr. monitor
Standardkanaler føjes til hver ny monitor, og du kan vælge kanaler pr. monitor. Send checkout-monitoren til push og Slack, marketingsitet til e-mail og staging-API’et til en Discord-kanal. Bureauer kan sende hver kundes monitorer til det rette team, grupperet efter projekt.
Sæt alarmer op på få minutter
Tilføj dine kanaler: en e-mailadresse, Slack med Add to Slack, Telegram med ét tryk, push på din telefon eller en webhook-URL.Brug Send test for at se præcis, hvordan en alarm ser ud der.Vælg, hvilke kanaler hver monitor bruger, og hvilke der venter, før de sender en alarm.
Hold antallet af personer, der får vagtbeskeder, lavt og Slack-kanalen fokuseret. Alarmer virker, når de er sjældne, konkrete og har en tydelig ejer. Gennemgå din opsætning efter hver hændelse: nåede en alarm frem til en, der ikke kunne handle på den, så flyt den.
Webhooks til alt andet
Bruger dit team et værktøj, der ikke er på listen, dækker en webhook det. Uptimecheck sender JSON til din URL, når en monitor går ned, og igen, når den er oppe, med en signatur, din kode kan tjekke, og din egen kode kan sende det videre til et ticketsystem eller et dashboard på kontorvæggen.
Alarmer til dit team, en statusside til dine kunder
Alarmer giver dit team besked. En statusside giver dine kunder besked. Brug begge, så supporten ikke skal svare på det samme spørgsmål hundrede gange. Alarmer dækker alle monitortyper: oppetid, flows, cron-jobs, servere, domæner, DNS og tredjepartstjenester.
Planerne starter ved €9 pr. måned ved årlig betaling eller €12 ved månedlig betaling, ekskl. moms, med 25 alarmkanaler på Start, 75 på Professional og 250 på Business. Se prissiden, eller start en gratis prøveperiode på 14 dage uden kort.