Oppetidsovervåking forklart enkelt

Pålitelighetsmål

Hvordan tilgjengelighet og gjenoppretting måles og loves.

• Oppetid

  Tiden en tjeneste er tilgjengelig og fungerer, vanligvis som prosent av en periode. Les definisjonen : Oppetid

• Nedetid

  Tiden en tjeneste er utilgjengelig eller for ødelagt til å brukes. Les definisjonen : Nedetid

• Nierne (99,9 % oppetid)

  Niere i tilgjengelighet Tilgjengelighetsmål målt i niere, fra 99 % til 99,999 %, og nedetiden hvert av dem tillater. Les definisjonen : Nierne (99,9 % oppetid)

• SLA

  Tjenestenivåavtale (SLA) En kontrakt som lover et tjenestenivå, som 99,9 % oppetid, og kreditt når det ikke oppfylles. Les definisjonen : SLA

• Servicekreditt

  SLA-kompensasjon Rabatten på en senere faktura når en leverandør ikke holder SLA-en. Les definisjonen : Servicekreditt

• SLO

  Tjenestenivåmål (SLO) Et internt pålitelighetsmål, med feilbudsjettet det gir. Les definisjonen : SLO

• SLI

  Tjenestenivåindikator (SLI) Målingen bak et SLO: andelen gode hendelser. Les definisjonen : SLI

• Feilbudsjett

  Upåliteligheten et SLO tillater: 100 % minus målet, over et vindu. Les definisjonen : Feilbudsjett

• Burn rate

  Hvor raskt feilbudsjettet brukes opp, sett opp mot SLO-en. Les definisjonen : Burn rate

• MTTR

  Gjennomsnittlig reparasjonstid Gjennomsnittlig tid til reparasjon, gjenoppretting eller løsning: hvor lenge feil varer i snitt. Les definisjonen : MTTR

• MTTD

  Gjennomsnittlig tid til deteksjon Gjennomsnittlig tid til deteksjon: hvor lenge feil går ubemerket. Les definisjonen : MTTD

• MTBF

  Gjennomsnittlig tid mellom feil Gjennomsnittlig tid mellom feil: hvor ofte ting svikter. Les definisjonen : MTBF

Hendelser og varsling

Hva som skjer fra noe går i stykker til det virker igjen.

• Hendelse

  Et uplanlagt avbrudd som krever handling for å gjenopprette tjenesten. Les definisjonen : Hendelse

• Postmortem

  Hendelsesgjennomgang En skriftlig gjennomgang etter en hendelse: hva som skjedde, hvorfor, og hva som endres. Les definisjonen : Postmortem

• Statusside

  En offentlig side som viser hva som fungerer, så brukerne slipper å spørre. Les definisjonen : Statusside

• Vakt

  En navngitt person som har ansvaret for å svare på varsler, på rundgang. Les definisjonen : Vakt

• Eskaleringspolicy

  Hvem som varsles neste gang, og når, hvis ingen svarer. Les definisjonen : Eskaleringspolicy

• Varslingstretthet

  For mange varsler, så de viktige blir oversett. Les definisjonen : Varslingstretthet

• Vedlikeholdsvindu

  Et fastsatt tidsrom for planlagt arbeid, med varsler satt på pause med vilje. Les definisjonen : Vedlikeholdsvindu

• Falsk positiv

  Et varsel om et problem som ikke finnes. Les definisjonen : Falsk positiv

Typer overvåking

Måtene å finne ut at noe har sluttet å virke på.

• Syntetisk overvåking

  Skriptede sjekker utenfra, etter en tidsplan, med eller uten ekte trafikk. Les definisjonen : Syntetisk overvåking

• Real user monitoring (RUM)

  RUM Ytelse målt i nettleserne til ekte besøkende. Les definisjonen : Real user monitoring (RUM)

• Heartbeat-overvåking

  Overvåking av cron-jobber Jobber pinger en URL når de kjører; en manglende ping er varselet. Les definisjonen : Heartbeat-overvåking

• Cron-uttrykk

  Fem felt som forteller cron når en jobb skal kjøres. Les definisjonen : Cron-uttrykk

• Søkeordovervåking

  Sjekker at en side viser riktig tekst, ikke bare at den svarer. Les definisjonen : Søkeordovervåking

• API-overvåking

  Ekte forespørsler til API-endepunkter, sjekket for status, data og hastighet. Les definisjonen : API-overvåking

• Endepunkt for helsesjekk

  En URL som /health som forteller om tjenesten fungerer. Les definisjonen : Endepunkt for helsesjekk

• Ping (ICMP)

  ICMP echo-forespørsler som viser at en vert kan nås, og hvor raskt. Les definisjonen : Ping (ICMP)

• Portovervåking

  Sjekker at en tjeneste tar imot TCP-tilkoblinger på porten sin. Les definisjonen : Portovervåking

Hastighet og HTTP

Hvor raskt en tjeneste svarer, og hva svaret betyr.

• HTTP-statuskoder

  Det tresifrede svaret på hver forespørsel: fra 2xx vellykket til 5xx serverfeil. Les definisjonen : HTTP-statuskoder

• Responstid

  Hvor lang tid en forespørsel tar, fra den sendes til hele svaret er mottatt. Les definisjonen : Responstid

• TTFB

  Tid til første byte Tid til første byte: hvor raskt serveren begynner å svare. Les definisjonen : TTFB

• Latens

  Nettverksforsinkelsen mellom to punkter, som rundturtid. Les definisjonen : Latens

Domener, DNS, e-post og sertifikater

Delene utenfor serveren din som tar ned et nettsted når de utløper eller endres.

• Utløp av SSL/TLS-sertifikat

  Datoen et sertifikat slutter å gjelde og nettlesere advarer besøkende. Les definisjonen : Utløp av SSL/TLS-sertifikat

• TLS-handshake

  Hvordan klient og server blir enige om kryptering og sjekker sertifikatet. Les definisjonen : TLS-handshake

• Domeneutløp

  Datoen en domeneregistrering utløper, og tar nettsted og e-post med seg. Les definisjonen : Domeneutløp

• DNS-propagering

  Ventetiden før en DNS-endring er synlig overalt, styrt av TTL-er. Les definisjonen : DNS-propagering

• DNS-posttyper

  A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SOA, CAA: hva hver DNS-post inneholder. Les definisjonen : DNS-posttyper

• SPF, DKIM og DMARC

  DNS-postene som beviser at e-post virkelig kommer fra domenet ditt. Les definisjonen : SPF, DKIM og DMARC

Alle begreper A–Z

• API-overvåking
• Burn rate
• Cron-uttrykk
• DNS-posttyper
• DNS-propagering
• Domeneutløp
• Endepunkt for helsesjekk
• Eskaleringspolicy
• Falsk positiv
• Feilbudsjett
• Heartbeat-overvåking
• Hendelse
• HTTP-statuskoder
• Latens
• MTBF
• MTTD
• MTTR
• Nedetid
• Nierne (99,9 % oppetid)
• Oppetid
• Ping (ICMP)
• Portovervåking
• Postmortem
• Real user monitoring (RUM)
• Responstid
• Servicekreditt
• SLA
• SLI
• SLO
• SPF, DKIM og DMARC
• Statusside
• Syntetisk overvåking
• Søkeordovervåking
• TLS-handshake
• TTFB
• Utløp av SSL/TLS-sertifikat
• Vakt
• Varslingstretthet
• Vedlikeholdsvindu

Vil du prøve med egne tall? Våre gratis verktøy gjør oppetidsmål om til nedetid, leser cron-planer og sjekker sertifikater, DNS og e-postposter. Vår blogg går dypere inn i hvert tema.