Nettbutikken din går på tjenester du ikke drifter selv: en betalingsleverandør, en e-handelsplattform, et CDN, en e-posttjeneste. Når en av dem har en dårlig time, slutter kassen å virke, ordre-e-postene stopper eller siden blir treg, og kundene gir deg skylden. Uten overvåking av tredjepartstjenester går den første timen med til å lete i din egen kode etter et problem som ikke finnes der.
Tredjepartsovervåking leser hver leverandørs egen statusside hvert 2. minutt og viser statusen ved siden av dine egne monitorer.
Innebygde tjenester
Betaling: Klarna, Swish og Mollie.E-handel: Shopify, BigCommerce, Wix, Squarespace og Klaviyo.Hosting og CDN: Cloudflare, Vercel, Netlify, DigitalOcean, Linode, bunny.net og Supabase.E-post og meldinger: Twilio og SendGrid, Mailgun, Discord og Zoom.Utviklerverktøy: GitHub, npm, Sentry, Datadog, Clerk, Contentful og Sanity.Forretningsapper: Fortnox, HubSpot og Dropbox.AI: OpenAI og Anthropic.
Står ikke leverandøren din på listen? Hvis statussiden ligger på Atlassian Statuspage, kan du legge den til med adressen.
Hva du ser
Hver tjeneste vises som oppe, redusert eller nede, slik leverandørens egen statusside sier. Hendelsene deres vises på monitoren, og et driftsavbrudd hos dem åpner en hendelse hos deg, så de samme varslingskanalene og den samme tidslinjen gjelder. Følg alt en leverandør drifter, eller velg bare komponentene du bruker: en butikk i Sverige trenger kanskje ikke høre om hver eneste region en leverandør betjener.
På statussiden din
Legg til en tredjepartstjeneste på statussiden din som en komponent, med et navn kundene forstår, for eksempel «Kortbetaling». Når leverandøren har problemer, ser kundene at betalingene er berørt og at du vet om det, så kundeservice slipper å forklare det hundre ganger, og ingen tror at feilen ligger hos deg.
Et typisk eksempel
Klokken 19:40 en fredag begynner kortbetalinger å feile på northwind.shop. Oppetidsmonitorene er grønne: kassen laster og API-et svarer. Noen minutter senere blir Klarna-monitoren rød, med Klarnas egen hendelse vist på den. Teamet publiserer en statusoppdatering i stedet for å rulle tilbake en deploy som ikke hadde noe med saken å gjøre, og kundeservice vet hva de skal si til dem som ringer. Når Klarna løser hendelsen, når gjenopprettingen de samme kanalene.
Varsler som for alle andre monitorer
Tredjepartsmonitorer bruker de samme varslingskanalene som resten: e-post, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Mattermost, Telegram, PagerDuty, ntfy, Pushover, webhooks og push-varsler. Send leverandørproblemer til en kanal som ikke vekker noen, og spar push-varslene til den som har vakt for driftsavbrudd du kan fikse selv.
Kombiner med dine egne sjekker
En leverandørs statusside forteller hva de vet. Dine egne sjekker forteller hva kundene dine ser. Kombiner en tredjepartsmonitor med en API-sjekk på endepunktet som kaller leverandøren, eller en kasseflyt, så vet du både at noe er galt og hvem sitt problem det er. Les mer om overvåking for nettbutikker.
Hver tredjepartstjeneste teller som én oppetidsmonitor: 15 på Start, 100 på Professional og 250 på Business. Den live-demoen følger Klarna, Cloudflare og Klaviyo for sin oppdiktede butikk, med deres faktiske status.
Planene starter på 9 € i måneden ved årlig fakturering eller 12 € ved månedlig fakturering, ekskl. mva. Se prissiden, eller start en 14 dagers gratis prøveperiode uten kort.