Oppetidsovervåking for webbyråer
Et byrås omdømme bygges på nettsidene det tar vare på. Når en kundes nettbutikk går ned en fredag kveld, spiller det ingen rolle hvem sin hosting som sviktet. Det som teller, er om du visste det først og hadde et svar klart. Artikkelen vår om oppetidsovervåking for webbyråer går grundigere til verks.
Ett prosjekt per kunde
Samle hver kundes monitorer, cron-jobber, domener, servere og statussider i et prosjekt. Listene kan filtreres på prosjekt, og prosjektets farge markerer monitorene overalt, så femti kundesider er lette å holde oversikt over. Inviter kolleger som administratorer, medlemmer eller lesere.
Kundedashbord og kunderapporter
På Professional og Business kan du invitere folk hos kunden til et kundedashbord: en skrivebeskyttet innlogging til prosjektet deres, i ditt navn, med gjeldende status, 90 dager med oppetid, responstider, hendelser og den månedlige rapporten. De ser aldri andre kunder, innstillinger eller varslingskanaler.
Kunder som ikke vil ha enda en innlogging, får en kunderapport i stedet: en privat lenke til en løpende oppdatert oppetidsrapport med logoen deres, SLA-en og alle hendelser. Legg til opptil 5 adresser, så sendes forrige måneds rapport på e-post den 1. Rapportene kan også eksporteres til CSV for din egen mal.
En statusside per kunde
Gi hver kunde sin egen statusside med logoen, aksentfargen og temaet deres, og fjern Uptimecheck-merkingen så den ser ut som en del av tjenesten din. Professional og Business gir i tillegg egen CSS og en adresse du velger selv, for eksempel app.uptimecheck.com/s/clientname. Passordbeskytt sider som er ment for interne interessenter.
Besøksstatistikk viser besøk etter land, henvisende side og enhet, telt uten informasjonskapsler og uten å lagre IP-adresser, så du kan vise kunden hvor mange av kundene deres som sjekket siden under en hendelse.
Mer enn oppetid for hver kunde
Følg med på det kundene merker for sent: sertifikater og domeneregistreringer før de utløper, sidehastighet med Google Lighthouse, døde lenker og SPF, DKIM og DMARC, så kundens e-post ikke havner i søppelpost.
Varsler går til e-post, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Mattermost, Telegram, PagerDuty, ntfy, Pushover, webhooks og push-varsler på telefonen. Send hver kundes varsler til en egen kanal, og bruk vaktplaner så et push-varsel når den som har vakt.
En typisk uke med Uptimecheck
Mandag kommer en påminnelse om at en kundes sertifikat utløper om 14 dager; det fornyes før lunsj. Onsdag uteblir en cron-jobb for en annen kundes nattlige eksport; hostingleverandøren har byttet PHP-versjon, og jobben er fikset samme formiddag. Fredag klokken 18:40 svarer en kundes nettbutikk 503. En ny sjekk bekrefter det, Slack-varselet går ut, og hendelsen inneholder allerede det feilende svaret og et skjermbilde. Kundens statusside viser problemet før de rekker å tenke på å ringe. Den 1. får alle kundene forrige måneds rapport på e-post.
Ingenting av dette krever et eget driftsteam. Det krever at sjekkene er på plass og at varslene går til riktig person. Legg til hver nye kunde på noen minutter, eller automatiser onboardingen med REST API-et etter hvert som kundelisten vokser.
Bytte fra et annet verktøy
Importer monitorer fra UptimeRobot, Better Stack, Pingdom eller StatusCake med en API-nøkkel fra den tjenesten. Du ser hver monitor før noe opprettes, og ingenting endres hos den andre tjenesten, så du kan kjøre begge side om side. Statussider flyttes over fra Atlassian Statuspage med hendelseshistorikk og abonnenter. Sidene om UptimeRobot, Better Stack, Pingdom og StatusCake forklarer hvert bytte.
Priser som passer for byråer
En fast pris per plan i euro, fakturert månedlig eller årlig, uten avgift per bruker eller per statusside. Professional inkluderer 100 oppetidsmonitorer, 25 statussider, 50 prosjekter, 10 medlemmer og kundedashbord. Business inkluderer 250 monitorer, 250 statussider, 150 prosjekter og 25 medlemmer. Se prissiden, eller klikk deg rundt i Nordhem, en oppdiktet butikk, i live-demoen.