Twój sklep działa dzięki usługom, nad którymi nie masz kontroli: operatorowi płatności, platformie e-commerce, CDN-owi, usłudze e-mail. Gdy któraś z nich ma gorszą godzinę, checkout przestaje działać, maile z zamówieniami nie wychodzą albo strona zwalnia, a klienci obwiniają Ciebie. Bez monitorowania usług zewnętrznych pierwsza godzina schodzi na szukaniu we własnym kodzie problemu, którego tam nie ma.
Monitorowanie usług zewnętrznych co 2 minuty odczytuje stronę statusu każdego dostawcy i pokazuje jego stan obok Twoich własnych monitorów.
Wbudowane usługi
Płatności: Klarna, Swish i Mollie.E-commerce: Shopify, BigCommerce, Wix, Squarespace i Klaviyo.Hosting i CDN: Cloudflare, Vercel, Netlify, DigitalOcean, Linode, bunny.net i Supabase.E-mail i komunikacja: Twilio i SendGrid, Mailgun, Discord i Zoom.Narzędzia deweloperskie: GitHub, npm, Sentry, Datadog, Clerk, Contentful i Sanity.Aplikacje biznesowe: Fortnox, HubSpot i Dropbox.AI: OpenAI i Anthropic.
Twojego dostawcy nie ma na liście? Jeśli jego strona statusu jest hostowana na Atlassian Statuspage, dodasz ją po adresie.
Co widzisz
Każda usługa ma stan „działa”, „ograniczone działanie” albo „awaria”, zgodnie z tym, co podaje strona statusu dostawcy. Jego incydenty widać na monitorze, a awaria po jego stronie otwiera incydent po Twojej, więc obowiązują te same kanały alertów i ta sama oś czasu. Obserwuj wszystko, co dostawca udostępnia, albo wybierz tylko komponenty, z których korzystasz: sklep w Szwecji nie musi wiedzieć o każdym regionie, który obsługuje dostawca.
Na Twojej stronie statusu
Dodaj usługę zewnętrzną do swojej strony statusu jako komponent, pod nazwą zrozumiałą dla klientów, np. „Płatności kartą”. Gdy dostawca ma problemy, klienci widzą, że płatności nie działają i że już o tym wiesz. Support nie musi tłumaczyć tego sto razy, a nikt nie myśli, że to Twoja wina.
Typowy przypadek
W piątek o 19:40 na northwind.shop zaczynają się nieudane płatności kartą. Monitory dostępności świecą na zielono: checkout się ładuje, a API odpowiada. Kilka minut później monitor Klarny robi się czerwony i widać na nim incydent zgłoszony przez samą Klarnę. Zespół publikuje aktualizację statusu, zamiast wycofywać wdrożenie, które nie miało z tym nic wspólnego, a obsługa klienta wie, co mówić dzwoniącym. Gdy Klarna zamyka incydent, informacja o przywróceniu działania trafia do tych samych kanałów.
Alerty jak przy każdym innym monitorze
Monitory usług zewnętrznych korzystają z tych samych kanałów alertów co pozostałe: e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Mattermost, Telegram, PagerDuty, ntfy, Pushover, webhooki i powiadomienia push. Problemy dostawców kieruj na kanał, który nikogo nie budzi, a alerty push dla dyżurnych zostaw na awarie, które możesz naprawić sam.
Połącz to z własnymi testami
Strona statusu dostawcy mówi, co wie dostawca. Twoje własne testy mówią, co widzą Twoi klienci. Połącz monitor usługi zewnętrznej z testem API na endpoincie, który wywołuje dostawcę, albo z testem procesu zakupu, a będziesz wiedzieć zarówno, że coś nie działa, jak i czyj to problem. Przeczytaj więcej o monitorowaniu sklepów internetowych.
Każda usługa zewnętrzna liczy się jako jeden monitor dostępności: 15 w planie Start, 100 w Professional i 250 w Business. Demo na żywo śledzi dla swojego fikcyjnego sklepu Klarnę, Cloudflare i Klaviyo, z ich prawdziwym statusem.
Plany zaczynają się od 9 € miesięcznie przy płatności rocznej lub 12 € przy płatności miesięcznej, bez VAT. Zobacz cennik albo rozpocznij 14-dniowy darmowy okres próbny bez karty.