Din webshop kører på tjenester, du ikke selv driver: en betalingsudbyder, en e-handelsplatform, et CDN, en e-mailtjeneste. Når en af dem har en dårlig time, går dit checkout i stykker, dine ordremails stopper, eller dit website bliver langsomt, og dine kunder giver dig skylden. Uden overvågning af tredjepartstjenester går den første time med at lede efter en fejl i din egen kode, som slet ikke er der.
Overvågning af tredjepartstjenester læser hver udbyders egen statusside hvert 2. minut og viser dens tilstand ved siden af dine egne monitorer.
Indbyggede tjenester
Betalinger: Klarna, Swish og Mollie.E-handel: Shopify, BigCommerce, Wix, Squarespace og Klaviyo.Hosting og CDN: Cloudflare, Vercel, Netlify, DigitalOcean, Linode, bunny.net og Supabase.E-mail og beskeder: Twilio og SendGrid, Mailgun, Discord og Zoom.Udviklerværktøjer: GitHub, npm, Sentry, Datadog, Clerk, Contentful og Sanity.Forretningsapps: Fortnox, HubSpot og Dropbox.AI: OpenAI og Anthropic.
Står din leverandør ikke på listen? Hvis dens statusside ligger på Atlassian Statuspage, kan du tilføje den med dens adresse.
Det ser du
Hver tjeneste vises som oppe, forringet eller nede, sådan som udbyderens egen statusside angiver. Deres hændelser vises på monitoren, og et nedbrud hos dem åbner en hændelse hos dig, så de samme alarmkanaler og den samme tidslinje gælder. Følg alt, hvad en udbyder driver, eller vælg kun de komponenter, du bruger: en butik i Sverige har måske ikke brug for at høre om hver eneste region, en udbyder betjener.
På din statusside
Tilføj en tredjepartstjeneste til din statusside som en komponent med et navn, dine kunder forstår, for eksempel »Kortbetaling«. Når udbyderen har problemer, kan kunderne se, at betalinger er påvirket, og at du ved besked. Så skal supporten ikke forklare det hundrede gange, og ingen tror, at problemet er dit.
Et typisk eksempel
Kl. 19:40 en fredag begynder kortbetalinger at fejle på northwind.shop. Oppetidsmonitorerne er grønne: checkout indlæses, og API’et svarer. Få minutter senere bliver Klarna-monitoren rød med Klarnas egen hændelse vist på den. Teamet lægger en statusopdatering ud i stedet for at rulle et deploy tilbage, der intet havde med det at gøre, og kundeservice ved, hvad de skal sige til dem, der ringer. Når Klarna løser hændelsen, når meddelelsen om genoprettelse frem til de samme kanaler.
Alarmer som for enhver anden monitor
Tredjepartsmonitorer bruger de samme alarmkanaler som resten: e-mail, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat, Mattermost, Telegram, PagerDuty, ntfy, Pushover, webhooks og push-notifikationer. Send leverandørproblemer til en kanal, der ikke vækker nogen, og gem vagtens push-alarmer til nedbrud, du selv kan rette.
Kombinér med dine egne tjek
En udbyders statusside fortæller dig, hvad de ved. Dine egne tjek fortæller dig, hvad dine kunder oplever. Kombinér en tredjepartsmonitor med et API-tjek på det endpoint, der kalder udbyderen, eller et checkout-flow, så ved du både, at noget er gået i stykker, og hvis problem det er. Læs mere om overvågning af webshops.
Hver tredjepartstjeneste tæller som én oppetidsmonitor: 15 på Start, 100 på Professional og 250 på Business. Livedemoen følger Klarna, Cloudflare og Klaviyo for sin opdigtede butik med deres reelle status.
Planer starter ved 9 € om måneden ved årlig betaling eller 12 € ved månedlig betaling, ekskl. moms. Se prissiden, eller start en gratis prøveperiode på 14 dage uden kort.