Monitorowanie dostępności w prostych słowach

Wskaźniki niezawodności

Jak mierzy się i gwarantuje dostępność oraz czas przywracania.

• Dostępność

  Czas, w którym usługa jest dostępna i działa, zwykle jako odsetek okresu. Przeczytaj definicję : Dostępność

• Przestój

  Czas, w którym usługa jest niedostępna lub zbyt uszkodzona, by z niej korzystać. Przeczytaj definicję : Przestój

• Dziewiątki (99,9% dostępności)

  Dziewiątki dostępności Cele dostępności liczone w dziewiątkach, od 99% do 99,999%, i przestój, na jaki każdy z nich pozwala. Przeczytaj definicję : Dziewiątki (99,9% dostępności)

• SLA

  Umowa o poziomie usług (SLA) Umowa gwarantująca poziom usług, np. 99,9% dostępności, oraz rekompensaty, gdy nie zostanie on dotrzymany. Przeczytaj definicję : SLA

• Rekompensata za SLA

  Rekompensata SLA Rabat na kolejnej fakturze, gdy dostawca nie dotrzyma SLA. Przeczytaj definicję : Rekompensata za SLA

• SLO

  Cel poziomu usług (SLO) Wewnętrzny cel niezawodności wraz z budżetem błędów, który zostawia. Przeczytaj definicję : SLO

• SLI

  Wskaźnik poziomu usług (SLI) Pomiar stojący za SLO: odsetek udanych zdarzeń. Przeczytaj definicję : SLI

• Budżet błędów

  Zawodność, na którą pozwala SLO: 100% minus cel, w danym oknie. Przeczytaj definicję : Budżet błędów

• Burn rate

  Jak szybko zużywany jest budżet błędów względem SLO. Przeczytaj definicję : Burn rate

• MTTR

  Średni czas naprawy Średni czas naprawy, przywrócenia lub rozwiązania: jak długo średnio trwają awarie. Przeczytaj definicję : MTTR

• MTTD

  Średni czas do wykrycia Średni czas do wykrycia: jak długo awarie pozostają niezauważone. Przeczytaj definicję : MTTD

• MTBF

  Średni czas między awariami Średni czas między awariami: jak często coś się psuje. Przeczytaj definicję : MTBF

Incydenty i alerty

Co się dzieje od chwili, gdy coś się psuje, do momentu, gdy znów działa.

• Incydent

  Nieplanowana przerwa, która wymaga reakcji, aby przywrócić działanie usługi. Przeczytaj definicję : Incydent

• Postmortem

  Przegląd incydentu Pisemne podsumowanie po incydencie: co się stało, dlaczego i co się zmieni. Przeczytaj definicję : Postmortem

• Strona statusu

  Publiczna strona pokazująca, co działa, aby użytkownicy nie musieli pytać. Przeczytaj definicję : Strona statusu

• Dyżur

  Wyznaczona osoba odpowiedzialna za reagowanie na alerty, w ramach rotacji. Przeczytaj definicję : Dyżur

• Polityka eskalacji

  Kto i kiedy dostaje alert jako następny, jeśli nikt nie zareaguje. Przeczytaj definicję : Polityka eskalacji

• Zmęczenie alertami

  Za dużo alertów, więc te ważne są ignorowane. Przeczytaj definicję : Zmęczenie alertami

• Okno konserwacji

  Zaplanowany okres prac z celowo wstrzymanymi alertami. Przeczytaj definicję : Okno konserwacji

• Fałszywy alarm

  Alert o problemie, którego nie ma. Przeczytaj definicję : Fałszywy alarm

Rodzaje monitorowania

Sposoby, by dowiedzieć się, że coś przestało działać.

• Monitorowanie syntetyczne

  Skryptowe sprawdzenia z zewnątrz, według harmonogramu, z rzeczywistym ruchem lub bez niego. Przeczytaj definicję : Monitorowanie syntetyczne

• Monitorowanie rzeczywistych użytkowników (RUM)

  RUM Wydajność mierzona w przeglądarkach prawdziwych odwiedzających. Przeczytaj definicję : Monitorowanie rzeczywistych użytkowników (RUM)

• Monitorowanie heartbeat

  Monitorowanie zadań cron Zadania wysyłają ping na URL przy każdym uruchomieniu; brak pingu oznacza alert. Przeczytaj definicję : Monitorowanie heartbeat

• Wyrażenie cron

  Pięć pól, które mówią cronowi, kiedy uruchomić zadanie. Przeczytaj definicję : Wyrażenie cron

• Monitorowanie słów kluczowych

  Sprawdza, czy strona pokazuje właściwy tekst, a nie tylko czy odpowiada. Przeczytaj definicję : Monitorowanie słów kluczowych

• Monitorowanie API

  Prawdziwe zapytania do endpointów API, sprawdzane pod kątem statusu, danych i szybkości. Przeczytaj definicję : Monitorowanie API

• Endpoint health check

  Adres URL, np. /health, który informuje, czy usługa działa. Przeczytaj definicję : Endpoint health check

• Ping (ICMP)

  Żądania ICMP echo, które pokazują, czy host jest osiągalny i jak szybko odpowiada. Przeczytaj definicję : Ping (ICMP)

• Monitorowanie portów

  Sprawdza, czy usługa przyjmuje połączenia TCP na swoim porcie. Przeczytaj definicję : Monitorowanie portów

Szybkość i HTTP

Jak szybko usługa odpowiada i co oznacza ta odpowiedź.

• Kody statusu HTTP

  Trzycyfrowa odpowiedź na każde żądanie: od 2xx (sukces) do 5xx (błąd serwera). Przeczytaj definicję : Kody statusu HTTP

• Czas odpowiedzi

  Ile trwa żądanie – od wysłania do otrzymania pełnej odpowiedzi. Przeczytaj definicję : Czas odpowiedzi

• TTFB

  Czas do pierwszego bajtu Czas do pierwszego bajtu: jak szybko serwer zaczyna odpowiadać. Przeczytaj definicję : TTFB

• Opóźnienie

  Opóźnienie sieciowe między dwoma punktami, mierzone jako czas wymiany (RTT). Przeczytaj definicję : Opóźnienie

Domeny, DNS, poczta i certyfikaty

Elementy poza Twoim serwerem, które wyłączają stronę, gdy wygasną lub się zmienią.

• Wygaśnięcie certyfikatu SSL/TLS

  Data, w której certyfikat traci ważność, a przeglądarki ostrzegają odwiedzających. Przeczytaj definicję : Wygaśnięcie certyfikatu SSL/TLS

• Uzgadnianie TLS

  Jak klient i serwer uzgadniają szyfrowanie i weryfikują certyfikat. Przeczytaj definicję : Uzgadnianie TLS

• Wygaśnięcie domeny

  Data wygaśnięcia rejestracji domeny – a wraz z nią strony i poczty. Przeczytaj definicję : Wygaśnięcie domeny

• Propagacja DNS

  Czas, zanim zmiana DNS będzie widoczna wszędzie, wyznaczany przez TTL. Przeczytaj definicję : Propagacja DNS

• Typy rekordów DNS

  A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SOA, CAA: co zawiera każdy rekord DNS. Przeczytaj definicję : Typy rekordów DNS

• SPF, DKIM i DMARC

  Rekordy DNS, które potwierdzają, że poczta naprawdę pochodzi z Twojej domeny. Przeczytaj definicję : SPF, DKIM i DMARC

Wszystkie pojęcia A–Z

• Budżet błędów
• Burn rate
• Czas odpowiedzi
• Dostępność
• Dyżur
• Dziewiątki (99,9% dostępności)
• Endpoint health check
• Fałszywy alarm
• Incydent
• Kody statusu HTTP
• Monitorowanie API
• Monitorowanie heartbeat
• Monitorowanie portów
• Monitorowanie rzeczywistych użytkowników (RUM)
• Monitorowanie syntetyczne
• Monitorowanie słów kluczowych
• MTBF
• MTTD
• MTTR
• Okno konserwacji
• Opóźnienie
• Ping (ICMP)
• Polityka eskalacji
• Postmortem
• Propagacja DNS
• Przestój
• Rekompensata za SLA
• SLA
• SLI
• SLO
• SPF, DKIM i DMARC
• Strona statusu
• TTFB
• Typy rekordów DNS
• Uzgadnianie TLS
• Wygaśnięcie certyfikatu SSL/TLS
• Wygaśnięcie domeny
• Wyrażenie cron
• Zmęczenie alertami

Chcesz sprawdzić liczby? Nasze darmowe narzędzia przeliczają cele dostępności na dopuszczalny przestój, odczytują harmonogramy cron i sprawdzają certyfikaty, DNS oraz rekordy poczty. Każdy temat szerzej omawia nasz blog.