Chaque nouvel espace de travail démarre avec un essai gratuit de 14 jours de Professional, sans carte bancaire. Voici ce qui se passe autour de sa fin.
Avant la fin
Les propriétaires de l’espace de travail reçoivent un e-mail 3 jours avant la fin de l’essai, puis un autre la veille. Settings › Billing affiche les jours restants. Dès que vous avez choisi un plan, les rappels s’arrêtent.
Si l’essai se termine sans plan
L’espace de travail passe au plan Free, et les propriétaires reçoivent un e-mail qui détaille ce qui a changé. Free n’a pas de date de fin et ne demande aucune carte.
Jusqu’à 5 moniteurs de site web continuent de tourner, les plus anciens en premier, et ils sont vérifiés toutes les 5 minutes au lieu de chaque minute.Jusqu’à 2 tâches cron, 1 domaine, 1 moniteur DNS, 1 page de statut et 3 canaux d’alerte restent actifs. Les moniteurs de serveur, les parcours en navigateur réel, les contrôles de santé du site et les SMS nécessitent un plan payant.Tout le reste est mis en pause, pas supprimé. Les moniteurs en pause gardent leurs réglages, et vous pouvez choisir lesquels tournent en mettant l’un en pause et en réactivant un autre.Free conserve 90 jours d’historique. L’historique de disponibilité et les incidents plus anciens sont conservés 30 jours après le passage, puis supprimés, sauf si vous choisissez un plan avant.Les pages de statut affichent « Powered by Uptimecheck » et le CSS personnalisé ne s’applique plus, mais les réglages sont conservés. Une page de statut protégée par mot de passe est dépubliée plutôt que rendue publique, jusqu’à ce que vous retiriez le mot de passe ou choisissiez un plan.
Choisir un plan
Ouvrez Settings › Billing. Seul le propriétaire de l’espace de travail peut choisir un plan.Choisissez Monthly ou Yearly au-dessus des plans, puis le bouton du plan, par exemple Choose Start.Payez sur la page de paiement Stripe.
Dès que Stripe confirme le paiement, généralement en moins d’une minute, tout ce qui avait été mis en pause pour le plan Free redémarre, dans les limites du nouveau plan.
Choisir pendant l’essai
Choisissez un plan avant la fin de l’essai et rien n’est mis en pause. S’il reste plus de deux jours d’essai, le reste est conservé : votre carte est débitée à la fin de l’essai, et l’onglet Billing affiche cette date. S’il reste deux jours ou moins, vous payez au moment de l’abonnement.
Vous choisissez un plan inférieur à Professional ? Si vous utilisez plus que ce qu’il inclut, rien n’est supprimé, mais vous ne pouvez plus rien ajouter tant que vous n’êtes pas revenu dans ses limites. Les fonctionnalités qu’il n’inclut pas, comme l’API REST sur Start, cessent de fonctionner.
Un essai par propriétaire
Si vous êtes propriétaire d’un espace de travail dont l’essai s’est terminé sans plan, un nouvel espace de travail que vous créez démarre sur le plan Free, sans essai. Choisissez un plan pour aller plus loin.
Paiements échoués par la suite
Si un paiement échoue, les propriétaires reçoivent un e-mail « Payment failed » et la surveillance continue jusqu’à 14 jours pendant que Stripe retente le prélèvement sur la carte. Mettez à jour la carte ou réglez la facture en attente sous Manage billing. Si aucun paiement n’aboutit d’ici là, l’espace de travail passe au plan Free comme décrit ci-dessus et les propriétaires sont prévenus par e-mail ; choisir de nouveau un plan rétablit tout.
Voir comment fonctionnent les plans et la facturation et la page des tarifs.