Todo espacio de trabajo nuevo empieza con una prueba gratuita de 14 días de Professional, sin tarjeta. Esto es lo que pasa cuando se acerca el final.
Antes de que termine
Los propietarios del espacio de trabajo reciben un email 3 días antes de que termine la prueba y otro el día anterior. Settings › Billing muestra los días que quedan. En cuanto eliges un plan, los recordatorios se detienen.
Si termina sin un plan
El espacio de trabajo pasa al plan Free y los propietarios reciben un email que explica qué ha cambiado. Free no tiene fecha de fin ni necesita tarjeta.
Siguen funcionando hasta 5 monitores de webs, empezando por los más antiguos, y se comprueban cada 5 minutos en lugar de cada minuto.Siguen activos hasta 2 tareas cron, 1 dominio, 1 monitor de DNS, 1 página de estado y 3 canales de alerta. Los monitores de servidor, los flujos en navegador real, las comprobaciones de salud del sitio y los SMS requieren un plan de pago.Todo lo demás se pausa, no se elimina. Los monitores pausados conservan su configuración, y puedes elegir cuáles funcionan pausando uno y reanudando otro.Free conserva 90 días de historial. El historial de uptime y las incidencias más antiguos se conservan 30 días después del cambio y luego se eliminan, salvo que elijas un plan antes.Las páginas de estado muestran “Powered by Uptimecheck” y el CSS personalizado deja de aplicarse, pero la configuración se conserva. Una página de estado protegida con contraseña se despublica en lugar de hacerse pública, hasta que quites la contraseña o elijas un plan.
Elige un plan
Abre Settings › Billing. Solo el propietario del espacio de trabajo puede elegir un plan.Elige Monthly o Yearly encima de los planes y, después, el botón del plan, por ejemplo Choose Start.Paga en la página de pago de Stripe.
En cuanto Stripe confirma el pago, normalmente en menos de un minuto, todo lo que se había pausado por el plan Free vuelve a funcionar, dentro de los límites del nuevo plan.
Elige durante la prueba
Si eliges un plan antes de que termine la prueba, no se pausa nada. Si quedan más de dos días de prueba, el resto se mantiene: el cargo en tu tarjeta se hace cuando termina la prueba, y la pestaña Billing muestra esa fecha. Si quedan dos días o menos, pagas al suscribirte.
¿Eliges un plan inferior a Professional? Si usas más de lo que incluye, no se elimina nada, pero no puedes añadir más hasta que estés dentro de sus límites. Las funciones que no incluye, como la API REST en Start, dejan de funcionar.
Una prueba por propietario
Si eres propietario de un espacio de trabajo cuya prueba terminó sin un plan, cualquier espacio de trabajo nuevo que crees empieza en el plan Free, sin prueba. Elige un plan si necesitas más.
Pagos fallidos más adelante
Si un pago falla, los propietarios reciben un email “Payment failed” y la monitorización continúa hasta 14 días mientras Stripe vuelve a intentar el cobro en la tarjeta. Actualiza la tarjeta o paga la factura pendiente en Manage billing. Si para entonces no se ha completado ningún pago, el espacio de trabajo pasa al plan Free como se explica arriba y los propietarios reciben un email; al volver a elegir un plan, todo vuelve a funcionar.
Consulta cómo funcionan los planes y la facturación y la página de precios.