Glossario · Incidenti e avvisi

Cos’è un falso positivo?

Un falso positivo nel monitoraggio è un avviso che segnala un problema che non c’è, come un sito dato per down mentre funzionava per i suoi utenti.

Come funziona e perché è importante

Le cause più comuni sono un singolo intoppo di rete tra la località del controllo e il server, timeout troppo brevi, firewall, CDN o protezioni anti-bot che bloccano il monitor, rate limit e controlli dei contenuti su testo che cambia.

I falsi positivi costano più dell’interruzione: insegnano alle persone a dubitare degli avvisi, il che rallenta la risposta a quelli veri (alert fatigue). Un falso negativo, un’interruzione reale mai segnalata, è l’errore opposto, e ottimizzare troppo contro uno può causare l’altro.

Confermare un guasto con un secondo controllo elimina la maggior parte dei disturbi di rete. Consentire gli indirizzi IP o lo user agent del monitor nei firewall elimina i blocchi.

Come aiuta Uptimecheck

Uptimecheck ripete un controllo fallito da un’altra località prima che si apra un incidente, quindi un singolo blip non genera mai un avviso: compare come nuovo controllo tra gli ultimi controlli. Ogni incidente conserva la risposta con errore, con uno screenshot o un traceroute, così puoi vedere perché è fallito, e l’articolo sul firewall elenca gli indirizzi e lo user agent da consentire.

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Guides Dicembre 2, 2025 7 min di lettura

Come ridurre i falsi allarmi nel monitoraggio uptime

I falsi allarmi insegnano ai team a ignorare il monitoraggio. Come ridurre il rumore: conferma ogni guasto con un secondo controllo, imposta timeout sensati, verifica l'URL giusto e indirizza gli avvisi a chi può intervenire.

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Domande

Perché il mio monitor dice offline quando il sito per me funziona?

Di solito qualcosa tra il monitor e il server lo blocca o lo tratta diversamente: un firewall, la protezione anti-bot di una CDN, il geo-blocking o un rate limit. La risposta salvata con l’incidente mostra quale; un 403 o una pagina di challenge indicano un blocco.

Cos’è un falso negativo?

Un disservizio sfuggito al monitoraggio, per esempio una pagina che restituisce 200 con un messaggio di errore. I controlli sul contenuto lo intercettano.

Come riduco i falsi positivi?

Conferma i guasti prima di avvisare, imposta timeout realistici, fai passare il monitor attraverso i firewall e controlla un testo stabile anziché contenuti che cambiano.

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