Glossario · Metriche di affidabilità
Mean time to detect
L’MTTD, mean time to detect, è il tempo medio tra l’inizio di un guasto e il momento in cui viene rilevato, dal monitoraggio o da qualcuno che lo segnala.
Il rilevamento è spesso la parte più lunga di un incidente, e quella che nessuno vede. Senza monitoraggio, l’MTTD è il tempo che passa finché un cliente non si lamenta, che può essere di ore per una pagina poco usata di notte.
Per i controlli esterni, il tempo di rilevamento dipende dall’intervallo di controllo più l’eventuale conferma. Un’interruzione viene notata al controllo successivo, in media mezzo intervallo dopo l’inizio, e confermata pochi secondi dopo.
I guasti parziali richiedono più tempo per essere rilevati: un checkout rotto, una pagina di errore servita con 200 o risposte lente ma riuscite. I controlli sui contenuti, i flussi multi-step e i limiti sul tempo di risposta riducono l’MTTD in questi casi.
MTTD = tempo totale dal guasto al rilevamento ÷ numero di incidenti
Esempio: Tre interruzioni rilevate dopo 2, 1 e 9 minuti: (2 + 1 + 9) ÷ 3 = 4 minuti.
Uptimecheck esegue controlli fino a ogni minuto e ripete subito un controllo fallito da un’altra località prima di aprire un incidente, quindi con un intervallo di 1 minuto di solito vieni a sapere di un’interruzione entro un minuto o due. Ogni incidente registra quando è fallito il primo controllo e quando l’errore è stato confermato; l’app non mostra l’MTTD come valore a sé.
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LeggiUn disservizio viene rilevato al controllo successivo, quindi in media mezzo intervallo dopo il suo inizio. Controllare ogni minuto invece che ogni 5 minuti riduce il tempo medio di rilevamento di circa 2 minuti.
Anche i servizi sani hanno errori isolati: un pacchetto perso, un riavvio. Confermare con un secondo controllo aggiunge pochi secondi al rilevamento ed elimina la maggior parte dei falsi allarmi.
Sì, quando l’MTTR si misura dall’inizio del guasto. Un rilevamento più rapido riduce l’MTTR della stessa quantità.
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