Et bedriftsnettsted må være tilgjengelig når som helst en kunde ser etter det. Oppetidsovervåking er måten du vet at det er det på. Denne artikkelen tar for seg hva oppetidsovervåking er, hvorfor det er viktig og hvordan du setter det opp.
Hva oppetidsovervåking er
Oppetidsovervåking sjekker nettstedet ditt med et fast intervall, registrerer om det svarte og hvor raskt, og varsler deg så snart det ikke gjør det. Over tid viser den også hvor tilgjengelig nettstedet har vært, noe som hjelper deg å vurdere hostingen og finne svake punkter i oppsettet.
Hvorfor det er viktig for bedrifter
Hvert minutt et nettsted er nede, kan ikke kundene kjøpe, bestille eller kontakte deg. Noen prøver igjen senere. Andre går til en konkurrent. Overvåking hindrer ikke alle driftsavbrudd, men den sørger for at du får vite det først og kan handle med en gang, i stedet for å høre om det fra en kunde flere timer senere.
Overvåking gir deg også fakta. Historikken over responstid viser når nettstedet blir tregt, og hendelsesrapportene viser hvor ofte og hvor lenge det har vært utilgjengelig.
Slik setter du det opp
Velg en overvåkingstjeneste med hyppige sjekker, detaljert rapportering og varsler i kanalene du bruker, for eksempel e-post, Slack eller pushvarsler på mobilen.
Legg til sidene som betyr mest: forsiden, produkt- eller bestillingssider, kassen og kontaktskjemaet.
Bestem hvem som skal varsles, og gjennom hvilken kanal, i og utenfor arbeidstiden.
Legg til sjekker for det nettstedet er avhengig av, som SSL-sertifikater og utløp av domener.
Beskytt bedriften mot kostbar nedetid
Overvåking fungerer best sammen med en plan for hva som skjer etter varselet:
Ta sikkerhetskopier og test at du kan gjenopprette dem.
Vit hvem du skal ringe hos hostingleverandøren.
Hold kundene informert med en statusside, så de slipper å sende deg e-post for å finne ut hva som skjer.
Tips for å holde nettstedet tilgjengelig
Bekreft hver feil med en ny sjekk før noen varsles, så et kort nettverksblaff ikke ser ut som et fullt driftsavbrudd.
Følg med på responstider i tillegg til oppetid. Et tregt nettsted mister også kunder.
Gå gjennom hendelsesrapportene hver måned og rett opp årsakene som går igjen.
Med overvåking og en gjenopprettingsplan på plass blir nedetid en kort, håndtert hendelse i stedet for en tapt dag.
Prøv Uptimecheck gratis i 14 dager, uten kredittkort.