En virksomheds website skal være tilgængeligt, når en kunde leder efter det. Oppetidsovervågning er måden, du ved, at det er. Denne artikel handler om, hvad oppetidsovervågning er, hvorfor det betyder noget, og hvordan du sætter det op.
Hvad oppetidsovervågning er
Oppetidsovervågning tjekker dit website med faste mellemrum, registrerer, om det svarede, og hvor hurtigt, og giver dig besked, så snart det ikke gør. Over tid viser den også, hvor tilgængeligt dit website har været, hvilket hjælper dig med at vurdere din hosting og finde svage punkter i din opsætning.
Hvorfor det betyder noget for virksomheder
For hvert minut et website er nede, kan kunderne ikke købe, booke eller kontakte dig. Nogle prøver igen senere. Andre går til en konkurrent. Overvågning forhindrer ikke alle nedbrud, men den sikrer, at du hører om det først og kan handle med det samme, i stedet for at høre det fra en kunde flere timer senere.
Overvågning giver dig også fakta. Historikken over svartider viser, hvornår websitet bliver langsomt, og hændelsesrapporter viser, hvor ofte og hvor længe det har været utilgængeligt.
Sådan sætter du det op
Vælg en overvågningstjeneste med hyppige tjek, detaljerede rapporter og alarmer i de kanaler, du bruger, f.eks. e-mail, Slack eller push-notifikationer på din telefon.
Tilføj de sider, der betyder mest: forsiden, produkt- eller bookingsider, kassen og kontaktformularen.
Beslut, hvem der får alarmen, og via hvilken kanal, både i og uden for kontortiden.
Tilføj tjek af det, websitet er afhængigt af, f.eks. SSL-certifikater og domænets udløb.
Beskyt virksomheden mod dyr nedetid
Overvågning virker bedst sammen med en plan for, hvad der sker efter alarmen:
Tag backups, og test, at du kan gendanne dem.
Vid, hvem du skal ringe til hos din hostingudbyder.
Hold kunderne orienteret med en statusside, så de ikke behøver at skrive til dig for at finde ud af, hvad der sker.
Tips til at holde dit website tilgængeligt
Bekræft hver fejl med et ekstra tjek, før nogen får en alarm, så et kort netværksblip ikke ligner et fuldt nedbrud.
Hold øje med svartider såvel som oppetid. Et langsomt website mister også kunder.
Gennemgå hændelsesrapporterne hver måned, og ret de årsager, der går igen.
Med overvågning og en genopretningsplan på plads bliver nedetid en kort, styret hændelse i stedet for en tabt dag.
Prøv Uptimecheck gratis i 14 dage, uden kreditkort.