E-maile z alertami przychodzą od Uptimecheck <noreply@uptimecheck.com>, z tematami takimi jak „Down: Checkout”. Jeśli któryś nie dotarł, przejdź po kolei przez poniższe kroki.
Czy monitor ma kanał alertów?
Otwórz monitor. Jego strona pokazuje, dokąd trafiają alerty, albo ostrzega, że nie ma on kanałów (No alert channels), że wszystkie są wstrzymane lub że żaden z nich nie dostarcza alertów, więc nikt nie zostanie powiadomiony. Wybierz Choose channels, aby to naprawić.W sekcji Alert channels każdy kanał pokazuje, kiedy dostarczył ostatni alert. Not delivering oznacza, że jego ostatni alert nadal się nie powiódł po pięciu próbach w ciągu około 40 minut; przyczyna jest widoczna pod kanałem. Napraw ją i użyj Send test: gdy test dotrze, ostrzeżenie zniknie.Timeline incydentu pokazuje każdy alert jako wysłany lub nieudany, wraz z przyczyną. Wysłany oznacza, że nasz serwer pocztowy go przyjął; dalej decyduje strona odbiorcy.Sprawdź adresy w kanale e-mail w sekcji Alert channels. Kanał mieści do 10 adresów oddzielonych przecinkami.Nowy obszar roboczy zaczyna z jednym kanałem e-mail, My email, do osoby, która go utworzyła. Członkowie zespołu dostają alerty tylko wtedy, gdy ich adres jest w jakimś kanale.
Wyślij test
Na stronie monitora otwórz menu ⋯ i wybierz Send test alert. Test trafia do kanałów monitora z wyjątkiem wstrzymanych i SMS, a wynik pokazuje, które kanały go otrzymały.W sekcji Alert channels przycisk Send test testuje jeden kanał. Temat e-maila to „Uptimecheck test alert”.
Zajrzyj do spamu i kwarantanny
Wyszukaj noreply@uptimecheck.com w folderze spamu lub wiadomości-śmieci.Microsoft 365: poczta zatrzymana przez Microsoft Defender czeka w kwarantannie pod adresem security.microsoft.com/quarantine, skąd administrator może ją zwolnić. Dodaj adres do Safe senders w Outlooku albo poproś administratora o dopuszczenie go w Tenant Allow/Block List.Gmail: utwórz filtr from:noreply@uptimecheck.com z opcją Never send it to Spam. W Google Workspace administrator może sprawdzić Manage quarantines w konsoli administracyjnej.Adresy współdzielone: grupy Microsoft 365, listy dystrybucyjne i Google Groups często odrzucają pocztę spoza organizacji. Zezwól na zewnętrznych nadawców albo wpisz do kanału indywidualne adresy osób.Nasza poczta jest podpisana DKIM dla uptimecheck.com. Dodaj do listy dozwolonych adres lub domenę, a nie adres IP.
Czy alert w ogóle powinien był przyjść?
Eskalacja: kanał, który czeka, np. If down for 5 minutes, dostaje informacje tylko o awariach trwających co najmniej tyle i niepotwierdzonych wcześniej przez nikogo.Wstrzymane kanały nic nie wysyłają, dopóki nie wybierzesz Resume alerts w ich menu.Okna serwisowe zatrzymują sprawdzenia i alerty dla swoich monitorów.Chwilowe błędy: nieudane sprawdzenie, które przy powtórzeniu się powiedzie, nie otwiera incydentu i niczego nie wysyła.Wstrzymane monitorowanie: po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji nic nie jest sprawdzane, więc nie ma też alertów. Informację o tym znajdziesz w Settings › Billing.Alerty o przywróceniu działania trafiają do kanałów, do których wysłano alert o awarii. Jeśli strona wróciła, zanim alert o awarii dotarł, ten spóźniony alert nie zostanie wysłany, ale alert o przywróceniu tak – z informacją, jak długo strona nie działała.
E-mail bywa wolny lub filtrowany, więc najważniejszym monitorom daj drugi kanał, np. powiadomienia push lub Slack. Zobacz, jak dodać kanały alertów, oraz alerty i powiadomienia.