Hälytyssähköpostit lähettää Uptimecheck <noreply@uptimecheck.com>, ja niiden aiheena on esimerkiksi ”Down: Checkout”. Jos viesti jäi tulematta, käy nämä tarkistukset läpi järjestyksessä.
Onko valvonnalla kanava?
Avaa valvonta. Sen sivu kertoo, minne hälytykset menevät, tai varoittaa, että sillä on No alert channels, että kaikki kanavat on keskeytetty tai ettei mikään niistä toimita hälytyksiä, jolloin kukaan ei saa hälytystä. Korjaa tilanne valitsemalla Choose channels.Kohdassa Alert channels jokainen kanava kertoo, milloin sen viimeisin hälytys toimitettiin. Not delivering tarkoittaa, että sen viimeisin hälytys epäonnistui vielä viiden yrityksen jälkeen noin 40 minuutin aikana; syy näkyy kanavan alla. Korjaa vika ja käytä Send test -toimintoa: kun testi tulee perille, varoitus poistuu.Häiriön Timeline näyttää jokaisen hälytyksen lähetettynä tai epäonnistuneena syineen. Lähetetty tarkoittaa, että sähköpostipalvelimemme hyväksyi sen; siitä eteenpäin päätösvalta on vastaanottavalla puolella.Tarkista sähköpostikanavan osoitteet kohdassa Alert channels. Kanavassa voi olla enintään 10 osoitetta pilkuilla erotettuina.Uusi työtila alkaa yhdellä sähköpostikanavalla, My email, joka menee työtilan luojalle. Tiimiläiset saavat hälytyksiä vain, kun heidän osoitteensa on jossakin kanavassa.
Lähetä testi
Avaa valvonnan ⋯-valikko ja valitse Send test alert. Testi menee valvonnan kanaviin keskeytettyjä ja tekstiviestikanavia lukuun ottamatta ja kertoo, mitkä sen saivat.Kohdassa Alert channels Send test testaa yhden kanavan. Sähköpostin aihe on ”Uptimecheck test alert”.
Katso roskaposti ja karanteeni
Hae roskapostikansiosta osoitetta noreply@uptimecheck.com.Microsoft 365: Microsoft Defenderin pidättämä posti odottaa karanteenissa osoitteessa security.microsoft.com/quarantine, josta järjestelmänvalvoja voi vapauttaa sen. Lisää osoite Outlookissa kohtaan Safe senders tai pyydä järjestelmänvalvojaa sallimaan se Tenant Allow/Block List -luettelossa.Gmail: luo suodatin from:noreply@uptimecheck.com valinnalla Never send it to Spam. Google Workspacessa järjestelmänvalvoja voi tarkistaa Manage quarantines -kohdan Admin-konsolissa.Jaetut osoitteet: Microsoft 365 -ryhmät, jakelulistat ja Google Groups hylkäävät usein organisaation ulkopuolelta tulevan postin. Salli ulkoiset lähettäjät tai lisää kanavaan ihmisten omat osoitteet.Postimme on allekirjoitettu DKIM:llä verkkotunnukselle uptimecheck.com. Salli osoite tai verkkotunnus, ei IP-osoitetta.
Pitikö hälytyksen tulla?
Eskalointi: odottava kanava, esimerkiksi If down for 5 minutes, kuulee vain katkoista, jotka kestävät niin kauan ja joita kukaan ei ole kuitannut sitä ennen.Keskeytetyt kanavat eivät lähetä mitään, ennen kuin valitset niiden valikosta Resume alerts.Huoltoikkunat pysäyttävät niiden valvontojen tarkistukset ja hälytykset.Hetkelliset häiriöt: epäonnistunut tarkistus, joka onnistuu toistettaessa, ei avaa häiriötä eikä lähetä mitään.Keskeytetty valvonta: kun kokeilu tai tilaus on päättynyt, mitään ei tarkisteta, joten mistään ei hälytetä. Settings › Billing kertoo tämän.Palautumishälytykset menevät niihin kanaviin, joihin katkohälytys lähetettiin. Jos sivusto palasi ennen kuin katkohälytys meni läpi, myöhästynyttä hälytystä ei lähetetä, mutta palautumishälytys lähetetään ja siinä kerrotaan, kuinka kauan sivusto oli alhaalla.
Sähköposti voi viivästyä tai jäädä suodattimiin, joten anna tärkeimmille valvonnoille toinen kanava, kuten push-ilmoitukset tai Slack. Katso miten hälytyskanavia lisätään ja hälytykset ja ilmoitukset.