Glossar · Zuverlässigkeitskennzahlen
Service Level Indicator
Ein Service Level Indicator (SLI) ist eine Messung eines Aspekts der Zuverlässigkeit eines Dienstes, meist der Anteil guter Ereignisse: erfolgreiche Anfragen, bestandene Prüfungen oder Antworten unter einem Schwellenwert.
Gängige SLIs sind Verfügbarkeit (erfolgreiche Anfragen ÷ alle gültigen Anfragen), Latenz (Anfragen, die schneller als z. B. 500 ms beantwortet werden ÷ alle Anfragen) sowie Aktualität oder Korrektheit bei Datenpipelines. Als Verhältnis liegt jeder SLI zwischen 0 und 100 % und lässt sich mit einem SLO vergleichen.
SLIs stammen aus Server-Logs, Load Balancern oder synthetischen Checks außerhalb Ihres Netzwerks. Logs sehen jede echte Anfrage, übersehen aber Nutzer, die Sie nie erreicht haben, etwa bei einem DNS- oder CDN-Ausfall; externe Checks sehen diese Ausfälle, prüfen aber nur in Intervallen. Viele Teams nutzen beides.
Verwenden Sie für Latenz-SLIs Perzentile statt Durchschnittswerten: Ein Durchschnitt verbirgt den langsamen Rest, den ein paar Prozent der Nutzer erleben.
SLI = gute Ereignisse ÷ gültige Ereignisse × 100
Beispiel: 43.190 der 43.200 minütlichen Prüfungen in 30 Tagen waren erfolgreich: 43.190 ÷ 43.200 × 100 = 99,976 %.
Uptimecheck speichert jeden Check mit Ergebnis und Timings, sodass Verfügbarkeit (der Anteil der überwachten Zeit ohne bestätigten Ausfall) und Perzentile der Antwortzeit direkt nutzbar sind. Antwortzeiten werden in DNS, Verbindung, TLS, Server und Download aufgeteilt, und Diagramme zeigen den Median und das 95. Perzentil.
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Guides 7 Min. Lesezeit
Ein SLI misst, wie sich ein Dienst verhält, ein SLO ist das Ziel für diese Messung und ein SLA das Versprechen an Kunden. Definitionen, Downtime-Tabellen und wie Sie jedes davon festlegen.
LesenMonitoring 7 Min. Lesezeit
Die Antwortzeit ist die Zeit, die Ihr Server für die Antwort auf eine Anfrage braucht, nicht die Ladezeit der Seite. Was als gut gilt, warum Monitore und Browser unterschiedlich messen und was Websites ausbremst.
LesenJa, die gängigste: der Anteil der Zeit oder der Checks, in dem der Dienst funktioniert hat.
Ein Durchschnitt von 200 ms kann verbergen, dass 5 % der Nutzer 3 Sekunden warten. Das 95. Perzentil ist der Wert, unter dem 95 % der Anfragen lagen, und zeigt damit die langsamen Ausreißer.
So nah am Nutzer wie praktikabel. Serverseitige Metriken übersehen Fehler in DNS, CDNs und Netzwerken, bevor eine Anfrage Sie erreicht; externe Checks erkennen diese.
Richten Sie Ihren ersten Monitor in weniger als einer Minute ein – oder sehen Sie sich zuerst die Live-Demo an.
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