Almindelige SLI'er er tilgængelighed (vellykkede forespørgsler ÷ alle gyldige forespørgsler), latenstid (forespørgsler leveret hurtigere end f.eks. 500 ms ÷ alle forespørgsler) og aktualitet eller korrekthed for datapipelines. Som forholdstal går hver SLI fra 0 til 100 % og kan sammenlignes med en SLO.
SLI'er kommer fra serverlogs, load balancere eller syntetiske tjek uden for dit netværk. Logs ser hver rigtig forespørgsel, men overser brugere, der aldrig nåede frem til dig, fx under en DNS- eller CDN-fejl; eksterne tjek ser de fejl, men tager stikprøver med et interval. Mange teams bruger begge.
Brug percentiler, ikke gennemsnit, til latens-SLI’er: et gennemsnit skjuler den langsomme hale, som nogle få procent af brugerne får.
Formel
SLI = gode hændelser ÷ gyldige hændelser × 100
Eksempel:
43.190 af de 43.200 tjek med ét minuts mellemrum på 30 dage bestod: 43.190 ÷ 43.200 × 100 = 99,976 %.