Glossaire · Indicateurs de fiabilité
Indicateur de niveau de service
Un indicateur de niveau de service (SLI) est une mesure d’un aspect de la fiabilité d’un service, généralement la part d’événements réussis : requêtes réussies, vérifications passées ou réponses plus rapides qu’un seuil.
Les SLI courants sont la disponibilité (requêtes réussies ÷ toutes les requêtes valides), la latence (requêtes servies en moins de, par exemple, 500 ms ÷ toutes les requêtes), et la fraîcheur ou l’exactitude pour les pipelines de données. Exprimé en ratio, tout SLI va de 0 à 100 % et peut être comparé à un SLO.
Les SLI proviennent des journaux serveur, des load balancers ou de contrôles synthétiques extérieurs à votre réseau. Les journaux voient chaque requête réelle mais ratent les utilisateurs qui ne vous ont jamais atteint, par exemple lors d’une panne DNS ou CDN ; les contrôles externes voient ces pannes mais échantillonnent à intervalles. Beaucoup d’équipes utilisent les deux.
Utilisez des percentiles, pas des moyennes, pour les SLI de latence : une moyenne masque la traîne lente que subissent quelques pourcents des utilisateurs.
SLI = événements conformes ÷ événements valides × 100
Exemple : 43 190 des 43 200 vérifications d’une minute sur 30 jours ont réussi : 43 190 ÷ 43 200 × 100 = 99,976 %.
Uptimecheck enregistre chaque vérification avec son résultat et ses temps : la disponibilité (la part du temps surveillé sans panne confirmée) et les percentiles de temps de réponse sont prêts à l’emploi. Les temps de réponse sont décomposés en DNS, connexion, TLS, serveur et téléchargement, et les graphiques affichent la médiane et le 95e percentile.
Essai gratuit de 14 jours · Puis gratuit pour 5 moniteurs · Sans carte bancaire
Guides 7 min de lecture
Un SLI mesure le comportement d’un service, un SLO est la cible fixée pour cette mesure et un SLA est l’engagement pris envers les clients. Définitions, tableaux d’indisponibilité et comment fixer chacun d’eux.
LireMonitoring 7 min de lecture
Le temps de réponse, c’est le temps que met votre serveur à répondre à une requête, pas le temps de chargement de la page. Ce qui est considéré comme bon, pourquoi moniteurs et navigateurs ne mesurent pas la même chose, et ce qui ralentit les sites.
LireOui, c’est la plus courante : la part du temps, ou des vérifications, pendant laquelle le service a fonctionné.
Une moyenne de 200 ms peut masquer que 5 % des utilisateurs attendent 3 secondes. Le 95e centile est la valeur en dessous de laquelle se situent 95 % des requêtes : il montre donc la traîne lente.
Aussi près de l’utilisateur que possible. Les métriques côté serveur ne voient pas les pannes du DNS, des CDN et du réseau avant qu’une requête ne vous parvienne ; les vérifications externes, si.
Configurez votre premier moniteur en moins d’une minute, ou explorez d’abord la démo en ligne.
Essai gratuit de 14 jours · Puis gratuit pour 5 moniteurs · Sans carte bancaire
Avec votre accord, Google Analytics et Microsoft Clarity nous montrent quelles pages sont utiles et où les visiteurs bloquent. Ils déposent des cookies pour une durée maximale de 13 mois. Sans votre accord, aucun des deux ne s’exécute. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via Paramètres des cookies en bas de la page. Politique de confidentialité