Glosario · Métricas de fiabilidad
Indicador de nivel de servicio
Un indicador de nivel de servicio (SLI) es una medida de un aspecto de la fiabilidad de un servicio, normalmente la proporción de eventos correctos: peticiones con éxito, comprobaciones superadas o respuestas más rápidas que un umbral.
Los SLI habituales son la disponibilidad (peticiones correctas ÷ todas las peticiones válidas), la latencia (peticiones servidas en menos de, por ejemplo, 500 ms ÷ todas las peticiones) y la frescura o corrección en los pipelines de datos. Como proporción, todo SLI va del 0 al 100 % y puede compararse con un SLO.
Los SLI salen de los logs del servidor, los balanceadores de carga o comprobaciones sintéticas fuera de tu red. Los logs ven cada petición real pero no a los usuarios que nunca llegaron hasta ti, por ejemplo durante un fallo de DNS o de CDN; las comprobaciones externas ven esos fallos pero muestrean a intervalos. Muchos equipos usan ambos.
Usa percentiles, no medias, para los SLIs de latencia: una media oculta la cola lenta que sufre un pequeño porcentaje de usuarios.
SLI = eventos buenos ÷ eventos válidos × 100
Ejemplo: Se superaron 43.190 de las 43.200 comprobaciones de un minuto en 30 días: 43.190 ÷ 43.200 × 100 = 99,976 %.
Uptimecheck registra cada comprobación con su resultado y sus tiempos, así que la disponibilidad (la proporción del tiempo monitorizado sin una caída confirmada) y los percentiles del tiempo de respuesta están listos para usar. Los tiempos de respuesta se desglosan en DNS, conexión, TLS, servidor y descarga, y los gráficos muestran la mediana y el percentil 95.
14 días de prueba gratis · Después, gratis con 5 monitores · Sin tarjeta de crédito
Guides 7 min de lectura
Un SLI mide cómo se comporta un servicio, un SLO es el objetivo para esa medición y un SLA es la promesa a los clientes. Definiciones, tablas de tiempo de inactividad y cómo fijar cada uno.
LeerMonitoring 7 min de lectura
El tiempo de respuesta es lo que tarda tu servidor en responder a una petición, no lo que tarda en cargar la página. Qué se considera bueno, por qué los monitores y los navegadores miden distinto y qué ralentiza las webs.
LeerSí, la más habitual: la proporción de tiempo, o de comprobaciones, en la que el servicio funcionó.
Una media de 200 ms puede ocultar que el 5 % de los usuarios espera 3 segundos. El percentil 95 es el valor por debajo del cual queda el 95 % de las peticiones, así que muestra la cola lenta.
Lo más cerca del usuario que sea práctico. Las métricas del servidor no ven los fallos de DNS, CDN y red que ocurren antes de que una petición te llegue; las comprobaciones externas sí los detectan.
Configura tu primer monitor en menos de un minuto, o echa antes un vistazo a la demo en vivo.
14 días de prueba gratis · Después, gratis con 5 monitores · Sin tarjeta de crédito
Con tu permiso, Google Analytics y Microsoft Clarity nos muestran qué páginas ayudan y dónde se atascan los visitantes. Instalan cookies durante un máximo de 13 meses. Sin tu permiso, ninguno de los dos se ejecuta. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de la página. Política de privacidad