Valvontasi kertovat, milloin jokin hajosi. Tilasivun analytiikka kertoo, kuka sen huomasi. Kolmen minuutin yöllinen nikotus kymmenellä käynnillä on sivuhuomautus. Sama nikotus kello 10.00, kun 4 812 kävijää Ruotsista ja Saksasta käy sivulla neljässäkymmenessä minuutissa, on asia, josta asiakaspalvelusi ja asiakkuustiimisi tarvitsevat tiedon.
Analytiikka on sisäänrakennettu jokaiseen Uptimecheckin tilasivuun.
Mitä näet
Käynnit päivittäin viimeisten 30 päivän ajalta, joten voit verrata liikennettä häiriöön.Maat: missä kävijäsi ovat.Viittaajat: sovelluksesi, häiriösähköposti, somepäivitys tai hakukone.UTM-lähde: mikä merkitty linkki toi ihmiset paikalle.Laitteet ja selaimet: millä ihmiset sivua katsovat.
Miten tiimit sitä käyttävät
Asiakaspalvelu
Vertaa tilasivun käyntejä tukipyyntöjen määrään. Jos tuhannet kävivät sivulla ja viisikymmentä otti yhteyttä, sivu teki tehtävänsä. Jos käyntejä on vähän ja tukipyyntöjä paljon, asiakkaat eivät löydä sivua: linkitä se sovelluksestasi ja tukikeskuksestasi tai lisää tilawidget sivustollesi.
Toimistot
Näytä asiakkaalle, kuinka moni hänen asiakkaistaan kävi tilasivulla katkon aikana ja miltä markkinoilta. Epämääräinen ”jotkut huomasivat” muuttuu luvuksi, josta voi keskustella.
Tuote ja markkinointi
Merkitse häiriösähköpostiesi linkki UTM-lähteellä ja katso, kuinka moni seurasi sitä. Suunnittele viestintä niille maille ja laitteille, joilta sivuasi oikeasti katsotaan.
Todellinen kuva häiriöstä
Yhdistä tilasivun analytiikka valvontadataasi ja häiriön aikajanaan. Tiedät, milloin jokin hajosi, kuinka kauan se kesti käytettävyystarkistustesi mukaan ja kuinka moniin se vaikutti niin paljon, että he tulivat katsomaan. Jälkikäteen kirjoittamasi häiriökatsaus on sen ansiosta parempi.
Yksityisyys ja data
Käynnit lasketaan ilman evästeitä ja tallentamatta IP-osoitteita. Maa selvitetään käynnin hetkellä, ja jokaisesta käynnistä säilytetään vain aika, maa, viittaaja, UTM-tunnisteet, laite ja selain. Uptimecheck-sovellus ja sen tietokanta sijaitsevat Tukholmassa Ruotsissa, ja varmuuskopiot säilytetään Tukholmassa ja EU:ssa, joten data pysyy EU:ssa.
Häiriön jälkeen
Kun kirjoitat häiriökatsausta, ota luvut mukaan: kuinka kauan häiriö kesti, kuinka moni kävi tilasivulla ja miltä markkinoilta. Se tekee katsauksesta konkreettisen, auttaa päättämään, tarvitsevatko asiakkaat henkilökohtaista yhteydenottoa, ja osoittaa, miksi sivu ylipäätään kannattaa. Ajan mittaan käyntien kuviot kertovat myös, mitkä häiriöt asiakkaasi todella huomaavat ja mitkä menevät ohi huomaamatta.
Tunnista häiriöt, jotka asiakkaat huomaavat
Jotkin häiriöt menevät ohi ilman yhtäkään käyntiä tilasivulla, toiset tuovat tuhansia. Niiden vertaaminen auttaa päättämään, mihin vikasietoisuuteen kannattaa panostaa ja mitkä komponentit ansaitsevat selkeimmät nimet ja nopeimmat päivitykset.
Tilasivut analytiikkoineen sisältyvät jokaiseen pakettiin. Paketit alkaen 9 € kuukaudessa vuosilaskutuksella tai 12 € kuukausilaskutuksella, alv 0 %. Katso tilasivujen rajat hinnoittelusivulta tai aloita 14 päivän ilmainen kokeilu ilman korttia. Lue miten tilasivu luodaan ja ota omasi käyttöön.