Ordlista · Incidenter och larm
Larmtrötthet uppstår när människor får så många larm, många av dem falska eller oviktiga, att de börjar ignorera, tysta eller skjuta upp dem, även de som spelar roll.
Varje larm som visar sig inte kräva något lär mottagaren att larm kan vänta. Med tiden blir reaktionerna långsammare, kanaler tystas och verkliga incidenter upptäcks sent. Begreppet kommer från vården, där personal som utsätts för ständiga larm slutar reagera på dem.
Orsakerna är välkända: larm på en enda misslyckad kontroll, för snäva tröskelvärden, många larm för samma orsak, larm som inte kräver någon åtgärd och allt som går till alla. Varje falsklarm bidrar.
Lösningarna: bekräfta innan du larmar, larma på det användarna märker i stället för på varje mätvärde, styr efter hur brådskande det är, tysta planerat arbete och gå igenom larmen regelbundet och ta bort eller nedgradera varje larm som ingen agerade på.
Uptimecheck bekräftar varje fel med en andra kontroll innan det larmar, skickar larm om långsamhet först efter tre långsamma kontroller i rad och larmar om en DNS-ändring först när två kontroller har sett den. Kanaler kan vänta 5 till 60 minuter, så ett kort avbrott når chatten men inte telefonen; underhållsfönster tystar planerat arbete, och när en webbplats återhämtar sig innan dess larm om driftstörning hunnit skickas, skickas bara återställningen.
14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort
Guides 7 min läsning
Falsklarm lär teamet att ignorera övervakningen. Så skär du ner bruset: bekräfta varje fel med en andra kontroll, sätt rimliga timeouts, validera rätt URL och skicka larmen till dem som kan agera.
LäsMonitoring 7 min läsning
Bra larmtrösklar för servrar fångar en disk som fylls eller en minnesläcka i tid, utan att larma någon för en ofarlig topp. Startvärden för CPU, last, RAM, swap, disk, nätverk och omstarter.
LäsRäkna larm per jourpass och andelen som ledde till en åtgärd. Om de flesta larm inte kräver något, eller om folk får flera per natt, behöver larmen ses över.
Nej. Larma bara för det som kräver en person nu; skicka resten till en chattkanal eller e-post som läses under dagen.
Inte om fel bekräftas innan larmet går. Täta kontroller hittar avbrott snabbare; bekräftelsen håller enstaka blippar borta från inkorgen.
Sätt upp din första övervakning på under en minut, eller ta en titt i livedemon först.
14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort
Om du godkänner det visar Google Analytics och Microsoft Clarity oss vilka sidor som hjälper och var besökare kör fast. De sätter cookies som gäller i upp till 13 månader. Utan ditt godkännande körs ingen av dem. Du kan ändra dig när som helst under Cookie-inställningar längst ner på sidan. Integritetspolicy