Ordlista · Incidenter och larm
En statussida är en offentlig webbsida som visar om en tjänst och dess komponenter fungerar, med pågående incidenter, planerat underhåll och tidigare historik, så att användarna kan kolla själva i stället för att fråga supporten.
Statussidor besvarar den första frågan vid varje driftstörning, ”är det bara jag?”, och minskar supporttrycket när det är som störst. Komponenter som webbplats, API, kassa och e-post låter användarna se vad som påverkas; statusuppdateringar berättar med enkla ord vad man vet och när nästa uppdatering kommer.
En statussida bör köras på separat infrastruktur från tjänsten den rapporterar om, så att den är uppe under just det avbrott den beskriver. Status som kommer från övervakningen håller den korrekt när ingen hinner uppdatera den manuellt.
Prenumerationer via e-post, chatt eller webhook ger uppdateringarna till folk i stället för att de ska behöva ladda om sidan, och att meddela ett underhållsfönster där i förväg undviker överraskningar.
Uptimechecks statussidor uppdaterar sig själva från dina monitorer, med 90 dagars historik per komponent, statusuppdateringar med dina egna ord, planerat underhåll och incidentgenomgångar, i besökarens tidszon och på ett av 9 språk. Besökare kan prenumerera via e-post, Slack, Microsoft Teams, Discord eller webhook. En sida kan lösenordsskyddas och har din logotyp och dina färger.
14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort
Guides 5 min läsning
En statussida berättar för kunderna vad som är trasigt, vad du gör åt det och när de ska titta in igen. Så sätter du upp en, vad den ska innehålla och färdiga mallar för incidentuppdateringar.
LäsGuides 5 min läsning
Så informerar du kunderna om ett avbrott: vem som talar, hur ofta, i vilken kanal och med vilka ord. En plan på en sida, allvarlighetsgrader, uppdateringstakt och färdiga mallar för statussidor, mejl och sociala medier.
LäsPublik för tjänster som kunderna använder, så att vem som helst kan kontrollera. Lösenordsskyddad för interna verktyg eller en sida för en enskild kund.
Komponentstatus, ja: från övervakningen stämmer den klockan 3 på natten också. Incidenttext, nej: skriv den själv, eftersom bara människor vet påverkan och vad som görs.
Vad som påverkas, vad användarna kan märka, vad ni gör och när nästa uppdatering kommer. Lämna gissningar om orsaken därhän tills du vet.
Sätt upp din första övervakning på under en minut, eller ta en titt i livedemon först.
14 dagar gratis · Sedan gratis för 5 övervakningar · Inget kreditkort
Om du godkänner det visar Google Analytics och Microsoft Clarity oss vilka sidor som hjälper och var besökare kör fast. De sätter cookies som gäller i upp till 13 månader. Utan ditt godkännande körs ingen av dem. Du kan ändra dig när som helst under Cookie-inställningar längst ner på sidan. Integritetspolicy