Grafik dyżurów decyduje, kogo obudzimy. Osoby dyżurują na zmianę, a kanał push ustawiony na osobę dyżurną powiadamia tylko jej urządzenia.
Utwórz grafik
Otwórz On-call na pasku bocznym i wybierz Create a schedule (New schedule, gdy masz już jakiś grafik).Wpisz Name i dodaj osoby w sekcji People, in turn przyciskiem Add a person. Dyżurują w tej kolejności.W sekcji Shift changes wybierz Every day, Every week lub Every two weeks.Ustaw datę First handoff, godzinę w polu At oraz Time zone, według której następuje przekazanie dyżuru.Wybierz Create schedule.
Wysyłaj alerty do osoby dyżurnej
Każdy w rotacji włącza powiadomienia push na swoim telefonie w sekcji Account.Otwórz Alert channels, wybierz Add channel i wskaż Push.W sekcji Who gets them wybierz Whoever is on call, wskaż grafik i wybierz Add channel.
Zastępstwo na dyżurze
Ktoś jest chory albo na urlopie? Wybierz Cover a shift, wskaż w polu Who, kto przejmuje dyżur, i ustaw From oraz Until. Zastępstwo może trwać do 90 dni, a grafik pokazuje je w sekcji Overrides.
Warto wiedzieć
Grafik dyżurów obsługują kanały push.Połącz to z eskalacją: Slack od razu dla zespołu, a push do osoby dyżurnej, jeśli po 10 minutach nikt nie potwierdził incydentu.
Więcej o grafikach dyżurów.