Ein Bereitschaftsplan entscheidet, wer geweckt wird. Die Bereitschaft wechselt reihum, und ein Push-Kanal, der an die diensthabende Person geht, alarmiert nur deren Geräte.
Plan anlegen
Öffnen Sie in der Seitenleiste On-call und wählen Sie Create a schedule (New schedule, sobald Sie bereits einen Plan haben).Geben Sie einen Name ein und fügen Sie unter People, in turn mit Add a person Personen hinzu. Sie wechseln sich in dieser Reihenfolge ab.Wählen Sie unter Shift changes Every day, Every week oder Every two weeks.Legen Sie das Datum der First handoff, die Uhrzeit unter At und die Time zone fest, nach der sich die Übergabe richtet.Wählen Sie Create schedule.
Alarme an die diensthabende Person senden
Alle in der Rotation aktivieren Push-Benachrichtigungen auf ihrem Handy unter Account.Öffnen Sie Alert channels, wählen Sie Add channel und dann Push.Wählen Sie unter Who gets them die Option Whoever is on call, wählen Sie den Plan aus und dann Add channel.
Eine Schicht vertreten
Jemand ist krank oder im Urlaub? Wählen Sie Cover a shift, legen Sie unter Who fest, wer vertritt, und setzen Sie From und Until. Eine Vertretung kann bis zu 90 Tage dauern, und der Plan führt sie unter Overrides auf.
Gut zu wissen
Nur Push-Kanäle folgen einem Bereitschaftsplan.Kombinieren Sie ihn mit Eskalation: sofort Slack für das Team und Push an die diensthabende Person, wenn nach 10 Minuten niemand den Incident bestätigt hat.
Mehr zu Bereitschaftsplänen.