Een on-call-rooster bepaalt wie er wakker wordt gemaakt. Mensen wisselen elkaar af, en een pushkanaal dat is ingesteld op wie dienst heeft, stuurt alerts alleen naar de apparaten van die persoon.
Een rooster aanmaken
Open On-call in de zijbalk en kies Create a schedule (New schedule zodra je er een hebt).Vul een Name in en voeg mensen toe onder People, in turn met Add a person. Ze wisselen elkaar af in deze volgorde.Kies onder Shift changes voor Every day, Every week of Every two weeks.Stel de datum van de First handoff in, het tijdstip onder At en de Time zone die de overdracht volgt.Kies Create schedule.
Alerts naar wie dienst heeft
Iedereen in het rooster zet pushmeldingen aan op zijn telefoon onder Account.Open Alert channels, kies Add channel en selecteer Push.Kies onder Who gets them voor Whoever is on call, selecteer het rooster en kies Add channel.
Een dienst overnemen
Is iemand ziek of op vakantie? Kies Cover a shift, selecteer Who de dienst overneemt en stel From en Until in. Een override kan maximaal 90 dagen duren, en het rooster toont hem onder Overrides.
Goed om te weten
Pushkanalen zijn de kanalen die een rooster volgen.Combineer het met escalatie: direct Slack voor het team, en push naar wie dienst heeft als na 10 minuten nog niemand het incident heeft bevestigd.
Meer over on-call-roosters.