Glossar · Zuverlässigkeitskennzahlen

Was ist MTTD?

Mean Time to Detect

MTTD, Mean Time to Detect, ist die durchschnittliche Zeit zwischen dem Beginn eines Ausfalls und dem Moment, in dem er erkannt wird, durch Monitoring oder durch eine Meldung.

Wie es funktioniert und warum es wichtig ist

Die Erkennung ist oft der größte Teil eines Vorfalls – und der Teil, den niemand sieht. Ohne Monitoring ist die MTTD die Zeit, bis sich ein Kunde beschwert, und das können Stunden sein bei einer Seite, die nachts kaum genutzt wird.

Bei externen Prüfungen bestimmen das Prüfintervall und eine eventuelle Bestätigung die Erkennungszeit. Ein Ausfall wird bei der nächsten Prüfung bemerkt, im Schnitt ein halbes Intervall nach seinem Beginn, und Sekunden später bestätigt.

Teilausfälle werden später erkannt: ein defekter Checkout, eine Fehlerseite mit Status 200 oder Antworten, die langsam, aber erfolgreich sind. Content-Checks, mehrstufige Abläufe und Grenzwerte für die Antwortzeit verkürzen dafür die MTTD.

Formel

MTTD = gesamte Zeit vom Ausfall bis zur Erkennung ÷ Anzahl der Incidents

Beispiel: Drei Ausfälle, erkannt nach 2, 1 und 9 Minuten: (2 + 1 + 9) ÷ 3 = 4 Minuten.

Wie Uptimecheck hilft

Uptimecheck prüft bis zu einmal pro Minute und wiederholt einen fehlgeschlagenen Check sofort von einem anderen Standort, bevor ein Incident eröffnet wird. Bei einem 1-Minuten-Intervall erfahren Sie von einem Ausfall daher meist innerhalb von ein, zwei Minuten. Jeder Incident hält fest, wann der erste Check fehlschlug und wann der Fehler bestätigt wurde; als eigene Kennzahl zeigt die App die MTTD nicht.

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Fragen

Wie wirkt sich das Prüfintervall auf die MTTD aus?

Ein Ausfall wird bei der nächsten Prüfung bemerkt, im Schnitt also ein halbes Intervall nach seinem Beginn. Wer jede Minute statt alle 5 Minuten prüft, verkürzt die durchschnittliche Erkennungszeit um etwa 2 Minuten.

Warum nicht schon beim ersten fehlgeschlagenen Check alarmieren?

Einzelne Fehler kommen auch bei gesunden Diensten vor: ein verlorenes Paket, ein Neustart. Die Bestätigung durch eine zweite Prüfung kostet ein paar Sekunden bei der Erkennung und verhindert die meisten Fehlalarme.

Ist die MTTD Teil der MTTR?

Ja, wenn die MTTR ab Beginn des Ausfalls gemessen wird. Schnellere Erkennung verkürzt die MTTR um genau diese Zeit.

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