La detección suele ser la parte más larga de un incidente, y la que nadie ve. Sin monitorización, el MTTD es el tiempo hasta que un cliente se queja, que pueden ser horas en una página que se usa poco de noche.
En las comprobaciones externas, el tiempo de detección lo marca el intervalo de comprobación más la posible confirmación. Una caída se detecta en la siguiente comprobación, de media medio intervalo después de empezar, y se confirma segundos más tarde.
Los fallos parciales tardan más en detectarse: un checkout roto, una página de error servida con 200 o respuestas lentas pero correctas. Las comprobaciones de contenido, los flujos de varios pasos y los límites de tiempo de respuesta acortan el MTTD en esos casos.
Fórmula
MTTD = tiempo total desde el fallo hasta la detección ÷ número de incidentes
Ejemplo:
Tres caídas detectadas al cabo de 2, 1 y 9 minutos: (2 + 1 + 9) ÷ 3 = 4 minutos.