Wat is een error budget?

Het budget maakt van een SLO een beslisregel. Zolang er budget over is, brengt het team wijzigingen uit en neemt het geplande risico’s; is het op, dan gaat betrouwbaarheid voor tot het venster herstelt. Die regel vooraf afspreken, in een error budget policy, maakt het getal bruikbaar.

Het kan in tijd worden geteld, als minuten downtime gemeten door checks van buitenaf, of in verzoeken, als het aandeel mislukte verzoeken in de logs van de load balancer of applicatie. Budgetten in tijd sluiten aan bij hoe de meeste SLA’s zijn geschreven; budgetten in verzoeken wegen drukke uren zwaarder, wat dichter bij de ervaring van gebruikers ligt.

Bepaal vooraf wat het opmaakt. Bevestigde storingen, fouten, responses die trager zijn dan de limiet van de SLI en storingen bij providers waar je van afhangt, tellen meestal mee; false positives horen dat niet te doen. Hoe snel het wordt opgemaakt is de burn rate.