Woordenlijst · Betrouwbaarheidsmetrics
Service level objective
Een service level objective (SLO) is een intern doel voor de betrouwbaarheid van een dienst, zoals 99,95% geslaagde verzoeken over 30 dagen, gemeten met een service level indicator (SLI).
Een SLO maakt van “betrouwbaar genoeg” een getal dat het team kan volgen. Het wordt bepaald door wat gebruikers nodig hebben, niet door wat het systeem toevallig vandaag doet, en is meestal strenger dan een SLA, zodat er ruimte is om te reageren voordat klanten recht hebben op compensatie.
Het verschil tussen de SLO en 100% is het error budget. Zolang er budget over is, kan het team wijzigingen uitbrengen en risico’s nemen; is het op, dan verschuift het werk naar betrouwbaarheid tot het venster herstelt. Zo wordt betrouwbaarheid een gedeelde beslissing van product en engineering.
Goede SLO’s zijn er weinig, gekoppeld aan wat gebruikers merken, zoals de beschikbaarheid van de checkout of de latency van de API, en gemeten over een voortschrijdend venster, vaak 28 of 30 dagen.
Error budget = (100% − SLO) × venster
Voorbeeld: Een SLO van 99,9% over 30 dagen laat een error budget van 43 minuten en 12 seconden over; 99,95% laat 21 minuten en 36 seconden over.
Uptimecheck meet twee gangbare SLI’s van buiten je netwerk, beschikbaarheid en responstijd, zo vaak als elke minuut. Rapporten vergelijken de uptime van elke monitor met een doel van 99% tot 99,99% over een kalendermaand of de laatste 7, 30 of 90 dagen, en grafieken van de responstijd tonen de mediaan en het 95e percentiel.
14 dagen gratis proberen · Daarna gratis met 5 monitors · Geen creditcard
Guides 7 min. leestijd
Een SLI meet hoe een dienst zich gedraagt, een SLO is het doel voor die meting en een SLA is de belofte aan klanten. Definities, downtimetabellen en hoe je elk ervan vaststelt.
LezenDe downtime of mislukte verzoeken die een SLO toestaat: 100% min het doel, over het venster. Bij 99,9% over 30 dagen is dat 43 minuten en 12 seconden.
Een paar: één per ding dat gebruikers merken, meestal de beschikbaarheid en latency van de belangrijkste flows. Meer SLO’s versnipperen de aandacht.
Nee. 100% laat geen error budget over, dus elke wijziging wordt een risico dat niemand mag nemen, en gebruikers zien via hun eigen netwerk geen verschil tussen 99,99% en 100%.
Stel je eerste monitor in binnen een minuut, of kijk eerst rond in de live demo.
14 dagen gratis proberen · Daarna gratis met 5 monitors · Geen creditcard
Met jouw toestemming laten Google Analytics en Microsoft Clarity ons zien welke pagina’s helpen en waar bezoekers vastlopen. Ze plaatsen cookies voor maximaal 13 maanden. Zonder jouw toestemming draait geen van beide. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Privacybeleid